稀烂的王府井,真想狠狠投诉。。。。
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裙摆飞舞
大学四年级
王府井现在真是越来越稀烂了
服务员服务态度也差
里面的商品也差
昨天下班逛王府井,看中了一双鞋子,让服务员给我拿,她让我等一会
结果等了差不多10分钟,我打算走了,结果她跑去了,没办法只要继续等,等了差不多15-20分钟,她还没来,来了之后说我看中的2双都只有Z后一双了,我试穿了一下,就开票吧,就这双吧,因为当时脚上的鞋子带子断了,急着需要买一双把脚上的鞋子换下来,服务员开完票,我去付款,完了给单子她,打算把新鞋子换上走人。
结果她突然搞句,我买的鞋子价格开低了要我加80块钱才能拿鞋子走,开什么玩笑,这种事情我只在汉正街看到人家骗外乡人的时候发生过,我当时怀疑自己到底是不是在商场,我说你耍我玩吗?服务员解释什么,搞错了价格什么什么的,我说就一会,不到5分钟你就搞对了价格,那之前耗的半个多小时你干嘛去了,为什么不在我付款之前搞对,偏偏付了款鞋子也换上了才说搞错了价格。我朋友当时也说,付少了你要她补钱,那如果付多了你还不直接让我们走了啊,你们什么服务态度。
后来她的主管也上来说什么她新来的搞不清楚价格什么什么的,要我补钱,我肯定不会补啊,没这么骗钱的吧,我说那我退货,结果她说什么退货要我去收银台,我的个天啊,我当时气得不行,真想大闹一场,我朋友在旁边劝我说算了,我说,今天是给我朋友面子,不然我肯定不会就这么放过你们,耍人也不是这么耍的吧,我的钱就这么好骗吗?刚刚付款马上改口说要加钱!这小脸翻得也太快了点吧!
然后我去了收银台,等了半天,办理了退货,气得不行,我朋友拉着我去了二楼。
在二楼她看中一个毛衣,打完折应该200不到,她挺大大咧咧的,就搞了句,这个毛衣好便宜啊,才100多,然后就往身上套,那个衣服真是不是一般的难看,完全没腰身,穿了像个孕妇,我就叫服务员拿旁边一件红色的给她试穿一个,结果那个人服务员搞句,那个要200多,还白了我们一眼,也不给我们拿,我的个天啊,未必我们就真的像外乡人?像买不起200一件毛衣的穷鬼?我们虽然不是有钱人,但是一个月工资也有好几千吧,LV古驰是买不起了,王府井里面一个破牌子的毛衣,还是能买一堆的吧。当时我们那个气啊,她脱了衣服丢给服务员我们就走了。本想气气她们,开单的,后来想,不能便宜了她们,气了我们还喜滋滋的数着从我们身上赚来的提成。
完全没心情逛稀烂的王府井,真是武汉的垃圾商场,我们发誓以后有钱也不烧在王府井了,绝对!
现在心情还是很糟糕,想一会去王府井找他们领导投诉他们!!!!!!!!!!
看大家这么讲,我当时真是后悔就这么放过她们,还自己跑去收银台退了款,应该投诉加闹的,后悔啊5555
强调:鞋子下面当时没标价格,我问了营业员,她回复我,我觉得挺便宜的,又问了一次,至少确定了2次以上,所以绝对不是营业员开票价格和之前告诉我的价格不一致,仅仅只是开错票了,我钱付少了,要我加钱,就是在我交款之后要我加钱,还不让我拿鞋子走,逼着我退货。
本帖Z后由 裙摆飞舞 于 2010-9-16 11:27 编辑 ]
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果果超人
博士后
要是我,死活都不补钱,也不退鞋子,就这个价,你卖也得卖不卖也得卖!!!
zslllc
硕士三年级
国企。。。但营业员只是外聘的
阿布猫咪
大学四年级
这已经是我在得意上看到的第二个商场里买单之后说要补钱的了
难道现在的营业员都数学冇及格???
钱少了要补,钱多了也冇看的哪个退啊
我看过的也有真的是算错价了,客人也冇走,还在场
二话不说,商家自己背了,自己算错自己负责
本帖Z后由 阿布猫咪 于 2010-9-15 10:34 编辑 ]
cyp3333
大学三年级
设诉也没有用,如果领导班子不是稀烂的话,怎么可能把员工管理成这样,直接无视再不去就行了
香儿~
博士后
着态度真是差劲
6珊珊
高中二年级
当时就是不加钱,不跟么主管废话,直接找楼面经理以上的级别的人说话。
裙摆飞舞
大学四年级
我当时也是这样想的
如果当时就我一个人
我肯定这么跟他们耗着
当时我朋友在,我肯定要顾及一下她
但是没这么欺负人的吧
某某MM
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只差一秒
硕士三年级
钱算错鸟,凭什么要顾客补 啊!又不是顾客的错,应该要营业员自己承担撒!新来的搞不清价格,你让她上岗,那是你商场的责任撒,LZ你还算好的,还跑去退了,要我坚决不退,看商场怎么解决问题
裙摆飞舞
大学四年级
在我面前装可怜说什么,如果我不加钱,她们自己就要赔,我说,我从来没逼你这个价格卖给我吧,而且我付款前那么长时间你为什么不说,我刚刚付款,马上翻脸说要我加钱
merryhome
高中三年级
直接投诉到高层!
浪漫一生
硕士一年级
不至于气成这样吧?lz消消气,大概天气热,江汉路那边人又多,搞得心里烦,呵呵
依小鱼
硕士一年级
么司专柜啊
shelly8498
大学三年级
点子低啊 不生气啊 划不来
喜欢过六一
初中三年级
其实也不能怪王府井``要怪就怪专柜的销售素质太差了```
每个商场都有类似的人~~
irene3255
硕士一年级
几年没逛王府井了,王府井有的牌子大洋都有!!
你还补么差价撒,退都不应该退,我们以前都是自己营业员开错了票就归他自己赔,收银员收错了帐就归收银员赔,责任都分明了的,顾客有么错??顾客是听到营业员说的价格觉得满意才买的,买单后你又要加钱,那是么意思?
wyc
大学三年级
直接把鞋子穿上走人!
最爱西兰花
初中三年级
N年没去了 看到都不爽
ICESUNDY
博士一年级
不退,非要买,还要不加钱的价格买,等的时间不是钱啊~
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