购物达人

我在淘宝上遇到这样的事

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这个月初,我在淘宝网上一家ONLY代购的店,买了一款ONLY的黑色大衣和一款VEROMODA长袖的T,三天后,快递来了,签完字后,我迫不急待着拆开包装,咦,怎么只有一件大衣,那件T呢?我就在旺旺上和店家说,那件T没有收到,店家说不好意思漏发了,我说没关系,你再给我发吧,店家说没有我要的颜色没有了,要不选择其它颜色或者退款也可以。买的时候一共有三个颜色,我选择了天蓝色,其它的两个颜色我没有看中,我看没有天蓝色了,我说那就申请退款吧,我就再去看那件大衣,感觉颜色有点不对啊,不像新的,我试了哈子,还有点大,我就在旺旺上询问卖家,说这衣服看起来不像新,而且穿着有点大,能不能换哈子?卖家没有回复。我再一看衣服,袖子那有一点点歪了,我再一次给店家旺旺信息,没有回复,我和店家说只收到一件的时候,她是用手机挂的旺旺,并且回复了我。等过一会儿我去和店家大衣后,店家就一直没有回消息了。那一天我一直在问,在吗?在吗?没有回复。第二天我上旺旺等她,没有上线,看到的还是用手机挂的旺旺,我给她留言,把昨天的情况再发给她了,我想她上线了应该可以看到吧。。

两天过去了,店家还是用手机挂着旺旺,也没有回复,我想,还是算了吧,不退了,留着穿吧,实在穿不了,送给别人穿也行,工作也比较忙,也就把这事给淡忘了。

差不多一个礼拜过去了吧,我无意中看到店家上线了,我也发现自己的支付宝也因为时间到期也已经自动付款给店家了,以前我在网上买的东西收到货后就立即付款了,这一次我没有立即付款,因为我在等店家给我的回复,淘宝已经自动收货和付款了,自动的完成交易了,店家还是未回复我。

这一次的网购,让我很不愉快,因为我每次网购后都会去评价,而且给别个的都是好评,但是我给这家评价的时候,我想了哈,没有给差评,而是给了一个中评,好评谈不上,店家的售后做得让人失望。我把我找店家的过程,还有留言的过程写在评语里,也对她售前的服务给了很好的评价,售后有点失望。这一写,不到2分钟,一个陌生电话打过来了,自报家门,是这个店的店家S,S说不好意思,没有看到我给她的留言,我说这衣服看起来像旧的,店家自己说了是清仓的,我问是不是08年的呀,店家也承认了,我吨时有点晕了,难怪看起来像旧衣服店家衣服不满意,可以帮我退或者换,我说我已经收下衣服了,再去跟你换或者退,也不好,还是算了吧。店家立即说,没关系,可以退换,只要你开心就好!我觉得这个店家还蛮好的。就说,我考虑哈子,如果我要换,我在旺旺上找你。

我想了哈,还是决定退吧。邮费我来出也行,毕竟我不想花钱买个旧衣服回来,我就在旺旺上跟S说,我决定退货,我让S把地址给我,我给S寄过去,S竟让我寄给另一个顾客,还说这衣服买得特别的好,有一个人要了,要我寄给另一个要购买的顾客,我说我寄给你吧,S非要我寄给另一个人,我的天那,还有这样的做法啊,S说她们一直都是这样做的。我晕啊。。。我说我总要把衣服寄给你检查哈子吧,这样也是对下一个顾客负责啊。S就坚决的说寄给另一个顾客。纠结了半天,我要寄给S,因为是S售给我的,我理所当然的寄给S,可那个S一定要我寄给另一个人,说不能耽误别个收货的日期,我觉得S好不负责!!!她还说我不相信她,她还说她不会为了这点钱而失去信誉,我不晓得么样回她,但是我知道我寄给另一个人,这样不好。。。。我后来想想,跟S说我不退了。S立马就说,你怎么又不退了呢?别个还等着货呢。我当然想退啊,但是你要我寄给另一个人,我肯定不会这样做,如果你让我退,我就退得你,不让我退,就算了,我自己个留着,送给别个穿也可以。S激动了,又纠结了半天,也没让我退给她的意思,后来,她说她尽力了,也尽力让我高兴了,如果还是这样不高兴,她说她也没办法了,我没理她。

过了两天,也就是今天,她给我发旺旺,要我去改评语,我说衣服我不退了,你干嘛还要我去改评语呢,她竟然对我很凶,要我把衣服退回去,还说么事她不容易,说还要养家糊口,说的话都很可怜,我心都软了。但是她的态度让我很失望。。。我也不是叨难别个的人,我也不是很有时间与你纠结,我希望她不要来打扰我,今天电话打了五六个,信息发了三四条,我心软了,我去改了评价,给了好评,但不是真心的。

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浅浅生活 初中一年级

唉....淘宝

街头公主 高中一年级

哎~

你给好评会害了其余买她家东西的人滴~

xyswollow 大学二年级

都不容易

美丽星晴 初中一年级

那你就说寄给别人可以,邮费你出啊

x1ya 禁止发言

内容被自动屏蔽

毒药. 高中三年级

楼主太好心了

w716613337 初中三年级

像这样的卖家 一定要差评

小露同志 大学四年级

淘宝上面都是这样,,不给好评就不停的骚扰

糖糖09 得意大咖

哎。。。纠结的淘宝

魅儿 大学一年级

你这样改成好评,会害其他买家看不清真相的,人还是不要太心软,该怎样就怎样!

irene3255 硕士一年级

这!!!那你不是误导后面的买家了?

幸福像花儿 高中二年级

我点了好评,但评语写得蛮失望

七月的双子 大学一年级

还有这样的事情。。。唉。。。

寶貝晶晶 大学二年级

LZ真是太善良了~~~

向左看向右看 硕士二年级

你就寄到别人啊,邮费让他出,蛮正常的,我也是开淘宝的,有时候别个收到鞋子大小不合适,我让退给我,他不想出邮费,我就放到他那啊,有别的MM要了,直接让他发,我就退全款给他或是再寄一双他的码过去。

衣服反正你不会穿了,就帮他发给别人,再退全款啊,大家都不容易,你要的是解决问题,不是跟他扯皮啊```

羊,羊 超级意粉

手机挂的时候你不点发送手机短信 卖家是看不到的

ai念 大学四年级

你心好软啊,要我就给个差评

幸福像花儿 高中二年级

我没有和她扯皮啊,我觉得我直接发给她的顾客不好啊,她的仓库明明有货嘛,可以直接发呀,我也可以把完好无损的衣服回寄给她呀,这也没么事啊。万一有问题也是我和店家的事啊,关系不到别个。况且你都答应给我退了,然后我也答应退,但是我不同意退给你的顾客,你难道就这样将着不退吗?她的服务态度如此,我后来也不想退了。我不退了就不退了嘛,还打电话来骚扰,我不接电话,还继续发短信骚扰,目的就是要我改评语,要给她好评,如果你做得好,我肯定会给好评的,但是你给我这样一个坏印象,我也很无奈,我还第一次碰到这样的店家,想想就气愤。

幸福像花儿 高中二年级

在和她说大衣之前,我说我只收到一件衣服,当时她就是用手机挂着旺旺,并且回复了我,等我发现大衣的问题时,和她在旺旺上说,她就一直不理会了。直到支付宝自动付款了,也没有回复。

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