淘宝：不良商家应得到惩制

我也是啊！地址被店家给写错了，现在都等了一个星期东西还没收到，想投诉都不知道在哪儿投诉，如果给自己买的东西等等也就算了，关键是送人的，都跟人家说了，这等了这么久我都不敢意思见别人了，早知道就在京东买咧，上午买下午就能到，现在我的东西就一直停在武汉物流中心不动了，都在那里停了三天了啊，我想自己去拿又不知道地址，气死我了，问那个客服还七不耐烦八不耐烦的

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联系商家要求退款或补寄

怎么可能咧，我买的大件东西，还要我加了邮费20块钱的，说好包邮的，Z后武汉不包邮，难道武汉是新疆，内蒙那么偏远？那个客服超抠的，不可能再给我发一次货，他才不会做这种赔本的买卖，我是想都别想啊！但现在他们客服还不上班，早上问了好多遍了，要他把地址告诉我我自己去拿，可是人家现在还没上班啊

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是啊

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好像淘宝只有要求退款或退货，无处申诉。

在天猫上买的芝华士沙发，放了4，5个月了还有很大的味道，每次找客服，都说给上级领导反应了再回复然后就没有然后了。现在都不知道去哪投诉

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要求淘宝设置投诉机构给消费者一个投诉机会。