本来考虑这个贴要不要发到购物版块,想想是和装修材料有关的还是发到这里来吧,希望给后面在网上买建材的网友提个醒。
去年某某电商被爆出卖假机油的消息,事情闹大到别人品牌总部都知道了。后来某某电商出面说这个机油不是他们的自有商品,而是第三方卖家所售。在某某电商入驻第三方,基本跟入驻天猫差不多的形式。某某第三方可以售假,天猫店铺就不会吗?一些店铺既要在价格战中确保足够低价吸引到顾客,又要保证自己不亏本,不参点假还混下去吗?
这两天LZ为强电箱是买施**还是A**而纠结。评价中很多人对A**的用料赞不绝口,但施**某款16回路的电箱外形更合我这个外貌协会成员的意。Z初LZ还考虑过飞**,也因为外形原因放弃。
对比施**这款电箱价格,有好几家天猫店铺售价在150左右包邮,一家淘宝C店售价是148,但不包邮,运费就要30多。不过这家店主在商品介绍中有特别注明真货和假货的区别,还有不少对比图,直指那些价格低的商品极可能是假货。
下图为淘宝C店提供的真假鉴别:
这让LZ想起Z初参考A**、施**、飞**的产品评价时,LZ发现天猫部分店铺所售的飞**及施**的电箱下面都有买家类似的评论:“不是正品”、“安装的师傅说我买到假货了”等等。加上这两个牌子在建材市场确实存在假货,LZ当然不愿意花了大价钱却买个假货回来,那还不如花个几十块钱随便买个电箱。
于是LZ从天猫店中选择了一款售价在140-150元的施**强电箱进行询问,对话如下:
此时LZ已经对这家店铺产生了怀疑,只是一个外盒问题就绕来绕去,她到底了解自己店里的商品吗
原本不想理这家了,没想到第二天早上客服却主动发来了消息:
上述对话进行到这里,天猫客服没再回复,LZ也没再多问了。也许是他标的这个价格,就不可能买得到正品,除非他贴钱卖给我。
其实LZ这个有选择障碍的人压根就没想好是买A**还是施**,就是想试下这水有多深。结果很明显,人家就是不愿意卖了。真金不怕火炼,你如果卖的是正品,还怕买家多问几句吗?我说要绿盒、斜孔你有没有?你说有!可是有绿盒斜孔的藏着掖着不肯发又是几个意思啊?!
Z搞人的是,客服居然说底盒四周的圆孔(或斜孔),那个根本用不上,只是生产时烤漆用的。实在忍不住要吐槽了,那四个孔分明就是强电箱做明装时在墙上打洞的螺孔!关烤漆P事啊!!这客服如果不是胡诌乱编就是公司培训不到位。本来LZ对C店提供的真伪鉴别图也心存疑虑,可是这位客服的言行实在大大加深了LZ的怀疑!
LZ决定举报这家店铺的疑似售假的行为。如果是C店作假,LZ还能忍,但你打着正品旗号的天猫店作假,尤其是涉及到水电这块,一旦出问题那不是害人性命?虽然LZ知道电箱不如开关、空开、漏保那么重要,可谁知道这家店里其他商品会不会也有这种情况?LZ此时正义感已经爆棚。。。
本帖Z后由 lain-me 于 2015-4-5 22:36 编辑
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lain-me
大学四年级
电箱事件暂时扒到这里,施耐德客服表示他们会跟进将结果反馈给LZ,如果有后续更新LZ也会汇报到这里。
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4月4日更新
今天LZ还是在一家天猫店拍下了施耐德的强电箱,跟大家分享下经验
(你问为什么没在旗舰店买?因为旗舰店贵啊如果其他店能保证正品又比旗舰店便宜,LZ干嘛非得选旗舰店买?好吧,这就是精明小嫂子的持家之道,不喜也请不要乱喷,LZ也很玻璃心的)
第一家店,LZ就问了客服一句,强电箱外盒是什么颜色,客服回答:白加绿。并主动发来了好几张外盒图片,底盒四周的孔也是斜孔(这些全部符合1L正品的描述)。也许是感觉到LZ比较在意真假,客服还主动把授权证书发给了过来,告诉LZ可以打400查(而被LZ举报的那家店铺,总是口口声声说是授权店铺,假一罚十,却从未拿出来过授权书)。LZ没打电话,说只要绿盒斜孔就OK,当即就下单了。整个购物流程就几分钟,这才叫高效率啊~~等收货后再来向大家汇报情况吧。
而第二家店铺也实在太用心了,12和16回路的电箱,在宝贝详情里都有该电箱的实物演示视频。在视频中可以很清楚的看到客服从一个白绿的盒子里面拿出电箱,打开后电箱底部四周也是斜孔。
LZ今天就参考了这两家店,单从对话及页面来看都是正品,所以说真货也还是大有存在的,只是需要多比较。当然如果不是Z初LZ有注意到C店卖家的真伪鉴别信息,也许根本不会注意到这些。看来有时买到正品也还是需要拼拼RP的
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4月5日更新
昨天拍的电箱今天收到了,顺丰就是快啊
上实物图
绿盒、斜孔,买到正品啦
箱体很厚实,其他配件都在面板后面我忘了拍
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回帖里面有不少人问到“旗舰店会不会有假货?”,首先大家得弄清楚“假货”的定义(可以百度)。
我回答说不会,那时因为旗舰店是品牌公司直营,对大品牌来说,一件产品成本更高的地方是它前期研发设计与后期宣传。其中材料成本占的比例并不大。拿上千元一瓶的进口护肤品来说,材料成本要100元吗?它贵就贵在研究费用和进口关税。如果一家旗舰店卖你一瓶假货,还要做得色香粘稠度都接近正品,我不认为他有办法把那瓶假货成本控制得很低,毕竟正品的材料成本也就那么些,犯不着冒着风险做这种买卖。当然也不排除会有些不本分的员工偷梁换柱,但是这种现象属于公司管理问题,就是实体店也有可能遇到。
但是旗舰店没有假货,并不意味着你就可以安枕无忧的买到你在线下看中的产品,或者得到和线下相同的品质。网上有很多型号是网店专供,同样也是人家公司生产出来的,你能说它就是假货吗?
电梯直达:你曾为花了比线下更少的钱却在线上淘到品牌货而窃喜?还有哪些你不知道的猫腻?你应该好好看看这个,LZ慢慢给你扒
本帖Z后由 lain-me 于 2015-4-5 22:56 编辑
lain-me
大学四年级
接下来LZ就来扒下网上的其他商品吧,还是和装修居家有关的。
声明一点,LZ开扒的这些并非全是假货,有的是那些和实体店看似一样却有着细微差别貌似神离的商品。
说起来,LZ算是网购大军中比较元老级的人了,2005年注册淘宝网,那时身边亲人、闺蜜都是在LZ的带领下深入网购的泥潭一发不可收拾。这前后也见证了淘宝网以外其他平台电商崛起与衰落,基本各大电商购物网都留下过LZ消费的足迹。早前品牌厂商们并未太过重视电子商务这个平台,那时只需输入型号,很容易在网上淘到你在实体店看到的商品。
随着后面淘宝网的姐妹网站天猫网的出现与发展,第一批被各项优惠措施吸引而在天猫驻店的小卖家已被第二年高昂的门槛费逼得退出了天猫舞台(这事在当年也有不少媒体报道,很多天猫网小卖家冲到淘宝总部去讨说法。这是淘宝网历史上典型的过河拆桥案例)。而在这之后,天猫的名气打响了,也有更多大品牌厂商入驻到天猫。在确保线下经销商、门店的利益不会受损的前提下,如何还能保证自己网店的销量呢?大部分品牌厂商们想出的招数就是推出网购版!
从LZ收到第一件外箱印有“电商专供款”的电器时起,专为网络销售而生的产品就开始陆续出现在各个网销平台了。HD点的厂商,还会在外箱注明“电商专供款”。而那些不HD的厂商呢?
据LZ一位供职于魔都某家主营外设的大型外企公司的闺蜜透露,他们公司用于网店出售的商品,单从外观、包装盒,你完全看不出和实体店商品有何区别,甚至型号都不换。而区别就在于内芯。可谁会闲着没事干把好好的一件商品外壳拆解了去看内芯?这种现象就好比进口车到了国内就减配,你只能说是偷工减料,却不能说它就是假货。
再拿LZ去年双11买的某大牌地漏为例,该品牌天猫旗舰店三只地漏套装售价在200左右。LZZ后没有在旗舰店买,而是选择在一家淘宝C店购买,价格比旗舰店稍高一点点。单从网上图片看,两家地漏外观一模一样的,而区别就在于其中一款地漏的型号,两家有一字之差(比如说旗舰店为HY-160,C店为HV-160)。店主面对LZ的疑问坦言,他在当地是有实体店,他网店的货全部是线下款。让LZ收到他家的货可以做比较,绝对用料要比旗舰店的厚重。相差无几的价格,更实在的用料,换做你们会怎么选?
经过这事LZ发现这么个现象,如果你在天猫店购买商品(衣服食品等我们暂且不谈),十有八九买回来的就是网络款,只看商家有没有良心去做特别标明。为什么装修时很多老师傅都说业主网购回来的是假货呢?也许并不全是假货,而是那些疑似假货放在手上掂量的感觉或者某些细节,让师傅觉得确实和之前用过的不一样。能在天猫出售品牌商品的店铺,自然是需要得到该品牌的授权。人家品牌自营旗舰店都不会出售的线下产品,他会授权给你另外一家天猫店铺做吗?而这种产品,多数只能在淘宝C店中找到。
本帖Z后由 lain-me 于 2015-4-5 22:23 编辑