来吐槽一下优步！！

优步专车五宗罪！ 一 没有跟用户明确使用规则,无法查询订单及收费金额.

在我注册优步时,优步并未在软件页面提示使用条款,包括Z基本的使用规则及计费规则等.

也未有收费方式的提醒.

在我第一次使用的时候,优步仍然未做提示.

在我唯一一次成功使用之后,我无法在优步软件上,查询订单详情及收费金额.

二 支付宝强制扣款且无提醒

我在1月28号早上8点31分叫的人民优步,收到短信提醒,司机将会在6分钟内到达.

可是,直到8点51分,司机仍然没有到达.

我重新,叫了的士,后来优步,司机打电话给我,叫我取消订单, 司机称,他那边取消不了订单,

于是我便点击了取消订单.

可是,支付宝居然被强制扣款10元. 支付宝并未让我输入密码,而是强制扣款.

而且扣款之后,优步也不做任何提醒,

我是在收到支付宝账单时,才发现原来优步强制扣款了.

在此之前,优步并未告知我,超时取消,需要收费,并且此次取消,是由于司机不认识路,无法准时到达的问题,为何要乘客承担费用.

为什么优步在扣款时,可以未经乘客同意?

为什么不需要乘客输入密码,且在未告知的情况下扣款,且软件无法查询?

三 支付宝重复扣款且无退回

我在1月30号晚上叫了一辆人民优步.车费是15元, 优步强制扣了两次款.

我原本以为,优步会像其它团购网站一样, 发现重复收费,会自行退款,

可是直到现在,我仍未收到优步的退款,

也未有优步工作人员主动联系.

优步为何敢如此对用户的支付宝账户,想扣就扣,无需密码,无需要用户同意.

直接任意而为之?

四 没有明确公里数,没有清楚收费

乘做优步的时候,你是无法看到,总共有多少公里数,收了多少费用.

哪怕在你下车的时候,你也不知道,

优步的软件上,是无法看到订单金额. 事后也无法进行订单查询.

唯一你能知道的就是,在下车以后,收到支付宝的扣款短信通知.

仅此而已.\

可是,司机是否未到乘客上车地点之前,就开始计费,

乘客根本无从知晓.

五 无客服电话无办公电话无帮助无支持

在被强制扣款10元之后, 我尝试在优步的微信账号上寻求帮助.可是无论我如何发送. 优步始终未做回应.

我尝试在微信的帮助页面上查找,亦无法找到优步的联系方式.

没有客服热线,没有办公电话.没有微信帮助.

无奈之下,我尝试用百试搜索优步,才发现,优步有一个联系的邮箱,是supportsz@uber.com

我给这个邮箱发了好几封邮件,均未收到回复.

我回复优步发送给我的收据邮件, 发送数次,也未收到回复.

我还算是懂得发邮件的, 对于那些不懂得发邮件,或者不知道怎么去找到优步的邮箱地址的人来讲怎么办！

上面是我转载的

邮件都有回复啊

哈哈哈

优步是洋软件在服务投诉这块确实不赶国内软件，现在快的推出一号快车直指优步，以后可以尝试下。。

我同事上次等了半个小时没等到。结果还扣了八块。发了邮件几天都没人回没人解决！

好的。优步司机扣费太随意了。

我的都回了呢

没有客服电话作为乘客这点有点被动

对，国内软件管的严，司机也怕投诉，价格也很便宜呀，快的滴滴免起步价，短途比公交还便宜，长途坐一号快车跟优步一样。

还有一次坐优步花了二十一块（坐的士大概12.13块的样子） 后来才知道好一点的车有起步价！！ 为什么预约的时候没有显示 坐优步就是觉得便宜才坐的！ ！ 好坑阿

好吧。我看他明天会不会回复我

我那天取消好像没扣钱

用滴滴没司机抢单…又舍不得小费

5分钟以上才扣。扣也是扣八块。不知道为什么扣我16

没用过优步

删除了，感觉没保障

确实没保障！ 支付宝绑定了怎么办！ 幸好没用信用卡