武汉有线电视机顶盒信号中断是什么情况？

楼主家里用的是武汉有线的高清机顶盒与宽带。机顶盒作为接收器，要一直开着家里才会有网。今天白天看电视都还是正常的，后来出门时就把电视关了，但是机顶盒是一直不关的。下午回家时机顶盒应该都还没问题，因为家里的宽带一直都可以正常上网。直到下午五点钟左右，想把电视打开看看，结果电视只播放了不到一分钟机顶盒就显示信号中断，同时家里的宽带也没网了。之后自己检查过闭路，待机和关机重启过机顶盒，都没用。打电话给武汉有线的客服，也只说是安排人上门检修，今天来不了。现在楼主家里电视和网都用不了了。觉得很奇怪的是，如果楼主五点钟的时候不去开电视，那至少家里的宽带不会也遭殃。想求助得意的拐子们，有没有知道这是怎么回事的