在美容行业多年,做过店长还自己帮朋友开过店,后来结婚生孩子了就没做这行了,来爆些内幕,反正也没做这行了,希望未来这个行业更健康,也对想去美容院消费的有些帮助。
来说说大家都很关注的消费陷阱和推销吧。
首先说消费陷阱,主要几种:
第一就是繁华街头或者商场拉人,说免费做护理,去了之后不消费就出不来。一定会给你推荐产品,或者护理的时候有隐性的消费,比如,说你有黑头,一定要清黑头,加钱。或者推荐你做面膜,加钱等等。这种烂招数已经在这个市场上20年了,现在已经少多了。
之前江汉路,还有中商,亚贸,鲁广都有这样的店,光谷步行街四楼原来也有,估计是骗多了学生,被投诉多次,后来被物业清退了的。后来我没做这行了,不知道还有多少这种黑店还在的。
如何鉴别:基本上是年龄大的阿姨,甚至是男性拉客,小姑娘脸皮薄很多不愿意做这种。一定会当场就拉你进去,他们拉一个人都有人头费的。感谢现在网上有团购,大家也慢慢知道没有免费的午餐,上当的少了。如何应对:很简单,当场要你去的,一定找各种理由不去。别贪免费。这些人都是要发工资的,他拉半天的人就是给你免费,怎么可能!
如果是穿美容师工作服的,发传单的,大部分更加靠谱点,因为传单上一般都是特价体验什么,怎么着也是收了个手工费的成本,可能进去会推荐产品或者办卡。但是基本上你不消费也不至于说出不来。碰上这种可以接过传单,到网上查有没有团购,看看团购的口碑再去。现在基本上90%的店铺都开始挂团购的,而且有评价可以查。
第二,很多产品很坑的。美容院的那些产品,除了那些大型连锁的,自有产品品牌的,大部分都是广州美博城,甚至就是武汉六渡桥批发的,价格很低,卖价就至少翻3倍卖给你,狠一点翻10几倍也常见。所以,不是品牌连锁的,很多产品不会解决你的问题,甚至会增加你的风险,老板很多自己都不敢用。尤其是不要相信立竿见影的去斑和去痘产品,基本都是含有激素,用过之后皮肤就毁了的。还有些推销调整型内衣的,卖的很贵,Z贵的一套一万多,什么脂肪流通管理器,其实减肥起不到根本作用,脱了之后也没有效果,就是穿上去很塑性,和商场里的莱特尼丝差不多,但莱特尼丝还有折扣呢,我当时就碰过有客户穿了没效果来扯皮的。也不是说不好,就是,真的不值那个价格。还有和直销牌子联手的,常去美容院的,有知道北京罗麦的仙芙莱青春定格液,天津康婷的瑞倪维儿这些么?很多美容院的老板卖疯了,Z后干脆把店关了专门做直销去了的。
第三,就是套卡。做护理的时候,一般会说你的皮肤和身体缺陷,比如缺水,豆豆,长斑,胸部很赌,经络需要排毒,要你长期在那里办卡做,才可以改善。这个属于很正常的模式。但是套卡就从这里开始,基本上你会发现,第一次办一个面部卡,后面几乎每个月都会给你推荐他们的活动,让你办各种卡。然后作肚子的卡,做眼部的卡,总之,有多少种项目,就会给你慢慢推荐的。没办法,我们之前也有业绩压力的。如何应对:如果真的觉得美容师做的还可以,自己也有几个感兴趣长期想做的项目,反正是要消费,人家也要提成的,可以去找店长谈,说要一个可以做半年,几个项目合在一起,或者什么项目都可以做的卡,把自己想做的项目一次性都定半年或者一个季度的次数。然后直接和店长说,不喜欢推销,喜欢安静做护理,办了卡之后做的不好就不再冲别的卡,丑话说在前面,其实我们之前Z怕这样的客户,但是又要好好服务着。那些特别耳朵软又心软的客户,我们基本卖萌撒娇的慢慢推销的,硬的客户我们不敢碰。
再给有需求的人说说我有所了解的现在武汉市面上这些店吧。
第一梯队:思妍*和美丽**,每个城市的分店都不算多,集中在商圈,还有5A写字楼,但是直营的。早年我就是美丽**培训出来的,当年他们选美容师苗子很严格的,都要卫校或者相关的中专毕业的,后来招人不好招,也就没有那么高标准的,当时我们觉得只有思妍丽是我们的对手。其他的店真的没有什么可比的。硬件上武汉也有个悦芳**格蜜*不错,法国进口院线产品,养了一堆贵妇客户,但管理水平我觉得还是不如思妍*和美丽**。
第二梯队左登** 自然* 克丽**直营店和加盟店都有,水准不平均,差的较大,喜欢的骂的都有。克丽**是门店Z多,满大街的开加盟店收加盟费,推荐加盟还给返点,加盟店的地域保护做的不好,但是很多加盟的人都是人傻钱多,当时有段时间开玩笑说克缇二奶加盟店扎堆。就是因为除了钱没有别的加盟门槛,就找个理由问男人要钱啊,作三不能做一辈子,开个店自己可以一直美还有个依托阿,要钱名正言顺的。好了扯远了。但是确实加盟店的水准只能靠运气了,还有不少加盟店自己偷偷换产品为了降低成本的,已经是心照不宣的了。左登妮丝现在意识到这个问题,已经开始不授权加盟店了。这几家连锁Z好选择直营店去,产品都是正规效果不错。
第三梯队比较新兴和野蛮生长的。沙曼**,秀域**减肥。沙曼**老板之前柔*出来的,柔婷当年上千门店卷钱跑人,主要骨干团队后来搞了沙曼**在山东起家,开店很迅猛,性价比不错,请了赵雅芝作代言,貌似是奔着资本市场去的。秀域也是疯狂扩店,伊能静代言,主要靠中医减肥吸引客人入店,口服外用各种减肥的都有。
武汉市场上还有一些不算美容院,但也有SPA项目甚至面部项目,主打养生为主的,甚至各种跨行进来,也来说说。
大**浴,这个在武汉足疗圈名声很大,有泰国技师的精油SPA,也开展了一些身体SPA和面部美容项目,手法和装修都比富*好。很适合夫妻一起去,可以两人一个房间。中医和泰式的手法是主要特色。男女都做。技师分级别价格不同,找泰国技师一个SPA要贵一倍了,如果要作精油的项目会更贵的。其实精油也不是什么新鲜的东西了,早年美容院就炒精油的概念,靠卖精油赚钱,口服玫瑰精油卖上万一小瓶,也聘请一些芳疗师下店做精油培训,但是基本上芳疗师都很高傲,不太会商业,或者排斥商业,所以大部分公司和美容院都没有留芳疗师,工资又高,后面冒出来有些像阿芙的精油品牌,美容院想赚精油的钱不好赚了,加上很多新项目,什么基因干细胞,仪器等更赚钱,就转方向赚别的金了。
说到精油,也来说一家主打精油的,易恬芳疗,这一家是从别的同行朋友那里知道的,之所以朋友关注它,是因为商圈的店面大家都会看,谁转让了,谁又新开了等等,易恬转下了自然*和张**修身堂的加盟店,真是让人大跌眼镜,老手也不太敢接这种店,加盟品牌都做不好,肯定很多遗留问题,接手的风险很大,早期它是一个精油工作室起家,严格意义上也不是做美容的,请了些芳疗师,手工皂,芳疗培训都做,貌似靠团购和网络帖子红的,不少同行都很诧异,据说精油便宜手法不错,但我不看好培训和手工皂这些。不喜欢推销的可以去看看,芳疗师都拉不下脸去推销产品,只要有人喜欢听他们讲课她们就开心,喜欢做老师。
还有一家说下,亢龙太子这种餐饮大牛的也来做美发和SPA了。美发,纤体和抗衰都做,这真是要抢饭碗的节奏了,有内行的朋友去探过,老板财大气粗,装修华丽,主要分店都在汉口西北湖香港路一带,还请了厉害的美发造型师,武昌分店只有南湖,没有美发有SPA。
也有些做美发起家的搞SPA 美容,又不专业又推销多,比如名发**,椰*这些,美容师都受不了跑的快,老板给的业绩压力太大。
差不多写到这里,虽然没有做这行了,但是一直还关注,也不少朋友还在这个行业,其实开店的成本也很高,这行业也没有想象中的暴利,主要还是店租人工贵,还涨得厉害,现在吃盘龙虾都恨不得200了,做个脸做个背,稍微环境好点这个价都应该的。虽说有很多不好的,但总体也是比之前更规范了点。用户Z终自己会选择,市场也会优胜劣汰的。