我真是无法用言语来形容,只想告诉大家,干什么都不要找佳吉,我不晓得是只有武汉这样还是全国性滴,但是,在度娘上面一搜,哈是声讨佳吉滴!
12号到武汉,中午打电话问送货地址,要求下午送,说不行,估计一两天内送过来,那就转运到网点自提呗。
14号下午两点打电话问我们这边可以去提货没有,说货没到这边来,好,再打84613335,从2点打到3点20木有人接,再打我们这边的电话,告诉换尾号是9的继续打,ok,终于有人接了,我说,不转运,给我送货把,不要求你再来2天转运了,下午三点半,说晚了,明天送。
15号,下午2点半,还木有送,根据信息提示给司机打电话,告诉我他不是佳吉的,好,我继续等。下午5点,没看见货,继续打公司电话,一查,没有装车,车装不下了,我说你好歹跟我打电话说一下啊,我在家傻傻等了一天,电话那边就是持续沉默,我说,你说啊,怎么解决,继续沉默。好,我给400打电话,那边说核实一下,一定送货。他们这400从来不回访客户的啊,什么稀烂的客服啊!
16号,也就是今天,早上6点多给我发消息说送货,好,我又在家等,下午快2点,一男滴打电话问下午有没有人,说送货,我说有。好,又勺一样滴等,到五点没反映,我打电话过去,那个沉默是金的女滴说,谁给你打电话说送货了,我说你查通话记录撒,她丢一句,我每天打不晓得几多电话,我克哪里翻。我说你说好今天送的呢,怎么又变了,沉默女答今天盘点,可能没找到货!我去啊!问怎么解决,又开始沉默是金。
我再次打400,投诉了怎么也不跟踪一下后续处理情况,也没说回访一下。客服说给我联系,让武汉公司给我打电话,我刚刚才给他打了电话,再叫他给我打电话干嘛!客服很不爽的说,你都不相信我们说的花,那你给我们打电话干什么!我真是心里一万遍的草泥马。。。。。。我说你们完全不讲信誉。客服就不停的说,我联系武汉,让他们给你联系吧!推卸责任这活干得真是漂亮!
一直到现在,佳吉没有任何人给我回复电话,我跟发货方联系了下,我拒签,为了收货,我像个勺一样滴等了3天,我真是吃饱了冒得事情奏啊,还要每天几个电话打过去,真是电话费不要钱滴啊!
血淋淋的教训啊,真是伤身伤脑伤时间,以此给大家警示!