冠军瓷砖你能在无耻点吗

13年底参加一个家装活动定了冠军的瓷砖，之后一个星期之内交了1万多的全款，当时冠军还是在居然之家有个很大的店面，现在房子装修快到铺砖这一步了，打当时交款的电话发现是空号，再打居然之家的客服才知道这个品牌撤柜了，之后找客服要了冠军负责人的电话一直打，电话通的但就是没人接，虽然还有别的地方也有这个品牌，但是你既然撤柜，难道不能先给客户打个电话，这性质跟卷款跑路有什么区别？