本帖Z后由 笑着哭 于 2011-5-19 23:34 编辑
近年来,在许多城市,以销售温热理疗保健产品为主的免费健康体验馆呼啦啦多了起来,这些体验馆以免费体验的营销手段吸引市民,其中以老年人为主。不少人在体验过程中经不住营销人员的热情攻势,买下了价格不菲的保健产品。
到底是免费馅饼还是消费陷阱?黑龙江省大庆市的女教师林丽霞,以自己的亲身经历,揭开了免费体验的神秘面纱……
“免费体验”流行,老人难免上当
2009年国庆后第一天上班,黑龙江省大庆市某中学的老师林丽霞正在给学生上课,校长把她叫了出来:“你父亲脑溢血正在医院抢救,你赶快过去吧!”因为她手机关机,丈夫李志情急之下给校长打了电话。
心急如焚的林丽霞赶到医院时,父亲已经进了手术室。李志迎上来问:“你知不知道爸妈两个月前买了‘温玉理疗床垫’?”林丽霞诧异道:“不知道。我一直反对他们买那种东西,明显是骗人的,他们也答应不买了。”“早瞒着你买回家了!用着没有效果,今天咱爸找他们要求退货,人家不给退,一生气,就得病了。”林丽霞只觉得脑海里“嗡”的一声,头涨得老大。李志口中的“他们”,是父母常去的一家“健康体验中心”。
从三年前开始,市区范围内各种名堂的体验中心、康复联盟、健康会馆等免费体验场所就遍地开花,有的小区里多达五六家。林丽霞经常看见许多老年人在各个免费体验馆门口排长队,Z初并不知道那是在做什么,独居的婆婆兴致勃勃地告诉她:“可好了,都是免费试用医疗器械的,还有老师讲授健康保健知识呢!”
林丽霞奇怪天下会有这等免费的午餐。但见婆婆忙忙碌碌地奔波在各个体验点,今天唠叨某某磁疗腰带不错,明天赞叹某某按摩床躺上去真舒服,一副喜滋滋捡了大便宜似的神情,隔三岔五还分给她一些“锗石手链”“玉石片”,说是体验馆对她风雨不误去体验的奖励,戴上能治病,泡水喝能把自来水变成弱碱水,有保健功能。林丽霞虽然不信,但心里想:只要老人高兴,就由她去吧!
一年前,林丽霞买了一处房子,把在农村老家的父母接了过来。初来乍到,还不习惯城市生活的二老感觉很失落,婆婆热心地建议:“我带他们去那些地方体验一下,保证又开心,又治病。”
第一次去“体验”,二老就拿回了两双“红外线保健袜”,两张“高磁纳米强心卡”,老妈兴冲冲地对林丽霞说:“这是人家免费赠送的见面礼。你婆婆领人过去,还得了奖励。我们若介绍别人过去,也有奖励。”老爸也笑道:“人家还管我们叫爸爸妈妈呢!”林丽霞觉得好笑,人家叫你爸爸妈妈,就是你们的儿女了?但她不忍扫老人的兴,能不能治病另当别论,只要他们开心,权当是免费的托老所吧!
过了没多长时间,林丽霞发现父母双双穿上了新衬衣,一问,原来是体验馆卖的某牌子的“红外线磁疗保健内衣”,998元一套,打折后398元一套,二老像捡了大便宜一样买了回来。林丽霞仔细验看,压根儿没发现与普通棉线内衣有什么区别,质量还不如内衣店里几十元一套的,说明书上却写着对高血压、高血脂、糖尿病、腰椎间盘突出、便秘、痔疮、痛经、前列腺炎、头痛、健忘、腰酸背痛、骨质疏松、皮肤粗糙、更年期综合征、亚健康等有较好疗效。林丽霞生气地说:“这也太能吹了吧?越是包治百病的东西越不可信,你们咋就这么容易上当?”老妈分辩道:“才不是上当呢!好多人穿了都说好,我们才买的。”
林丽霞急忙给父母和婆婆“打预防针”,要求他们只去凑凑热闹,图个高兴就可以了,千万别听信那些天花乱坠的宣传。三个老人答应得很痛快。可是不久,林丽霞再一次去探望父母时,却发现老爸手腕上多了一块样子奇特的类似手表的东西。在她的追问下,二老承认:这是他们花2888元买来的“三高”治疗仪,每天戴着,就能治疗高血压、高血脂、高血糖。见女儿一脸愠色,老妈理直气壮道:“这些东西,你婆婆都买了。你婆婆说,只要对身体健康有好处,只要自己消费得起,不必听儿女摆布。”林丽霞简直要气炸了肺:婆婆虽然有退休金,但习惯省吃俭用,每一分积蓄都是口挪肚攒,买起这些东西却如此大方;而父母一直靠种地生活,如今进了城开销增大,过日子尚靠自己接济,却觉得近3000元的治疗仪“消费得起”?
更让她头疼的事还在后面。没过几天,老妈吞吞吐吐地对她表露,他们想买13000多元的“温玉理疗床垫”。从老家出来时卖掉房子的钱还剩1万元,不够,希望她能接济3000元。林丽霞坚决反对,非但没出钱,还要求他们别再去做什么免费体验。免费馅饼果真变成了消费陷阱,她不能看着父母一意孤行,在这个无底洞里越陷越深。此后,两个老人似乎真的听从了女儿的建议,没再提买床垫的事。林丽霞哪里知道,他们瞒着她跟老家的亲人借了一笔钱,早已经把床垫买回了家。
戴着治疗仪,睡着治疗床,两人的病痛非但没有减轻,反而因停药加重了。意识到这些东西没起作用,想想全部的积蓄付诸东流,又欠下了几千元的债,二老不由后悔万分。这天一大早,便去卖给他们床垫的那家体验馆商量退货,不料老板坚决不肯,还一改从前谦卑讨好的姿态,恶语相向。盛怒之下,本就血压高的老爸脑血管破裂,当场昏迷。
退款索赔遭拒,愤怒之下体验被忽悠过程
手术室门外,母亲流着泪告诉林丽霞:“当初我们也嫌贵不想买,可他们说去医院做理疗按摩一次要花六七十元呢,别看一张床垫价格1万多元,能使用二三十年,哪怕只使用10年,一年也就1300元,每月108元,一天花3.6元。每天可供两个人使用6次,等于一次只花3角钱左右,还可以省下看病吃药的钱。这样一想,我和你爸就觉得蛮划算,谁知道这东西压根不像他们说的那样管用。”哪个渴望健康的老年人能经得起如此忽悠?林丽霞气得恨不能找体验中心老板拼命。
老人出院后,林丽霞决定装成体验者去暗访一番,好掌握那些健康体验馆欺骗老人的证据,为父亲讨个说法。寒假的一天早晨,她走进了离家不远的某健康体验中心,只见近200平方米的大厅里摆了20张床和数十张椅子,每张床上都躺着两个老人,椅子上还坐着许多排队者,场面十分火爆。老人把工作人员叫做老师,“老师”热情地把老人统统称为“爸爸”“妈妈”,还带头喊着口号:“我们要健康!要健康!”可能是天天这样演习的缘故,老师喊“下雨了!”老人们就热烈应和:“要来!一定要来!”老师又喊“下雪了!”老人们喊:“要来!一定要来!”林丽霞吓了一跳:这是怂恿老人风雨不误来体验呢!环顾四周,老人个个神情亢奋,拍着巴掌有节奏地高喊:“我有病,我要治!”“好转反应,要坚持!要坚持!”林丽霞正疑惑什么是好转反应,无意中听到一个老人问:“我来这里半个月了,躺了你们的床之后怎么闹肚子啊?”老师立即回答:“爸爸,这是你老人家胃肠里积聚的毒素太多了,闹肚子正是好转反应啊,您一定要坚持,坚持下来就越来越好。”简直是无稽之谈!林丽霞听得火冒三丈,老人却频频点头说:“我知道了,排毒排完了,就好了。”
终于轮到林丽霞“体验”了。随着温度慢慢调高,身体有点麻麻的,轻飘飘很是舒服。这让她想起了父亲住院时医生的解释:这种理疗仪往往是通电发热的。老年人的常见病像肩周炎、关节炎、风湿等等,理疗后的确会有一时的缓解,但那利,包治百病的宣传,纯属夸大其词,误导消费者。
“老师”还在接着误导,不断有人被叫到前面。“×妈妈,讲讲你理疗前后的变化吧!”“我以前腰痛得直不起来,现在一点都不痛了。”“以前血压很高,现在也不高了。”老人们听得眼睛都亮了,纷纷热烈鼓掌。之后,“老师”又说:“买一张床垫回家,随时随地都可以做,想做多长时间都可以,治疗效果当然会更好。”“不管怎么样,自己的健康是Z重要的,健康是1,其他都是零,没有了健康,有再多的钱都没用!是不是啊,爸爸妈妈们?”老人在下面不断响应,现场气氛极其热烈。林丽霞心有余悸:难怪父母会上当,自己若不是有备而来,难保不被洗脑。
过了一会儿,又一名“老师”来给老人上课了,说是上课,在讲解了一些保健知识后,就开始推销一种“磁力腰部保健带”,原价1080元,现在搞活动只要288元,说什么可以提高人体免疫力,改善微循环,有病治病、无病防病,甚至声称可以治疗内科、内分泌科、神经科、妇科、眼科、泌尿外科等近百种疾病,台下的人群里也有人应和,现身说法,吹嘘腰带的神奇作用,立即就有老人开始解囊购买。林丽霞气得差点儿要站出来阻止,但想到来这里的目的,只得强忍怒火,悄悄用录音笔录下了这一切。
应聘健康指导,怒揭免费体验骗人伎俩
在体验中心体验后,看着老人们趋之若骛、不断上当的场景,林丽霞心里受到强烈的震撼,她一改为父亲讨说法的初衷,决心把其中的勾当查个水落石出,公之于众,让所有老年人都知道免费体验其实是个消费陷阱。
这天,林丽霞从一家健康体验馆门口路过,恰巧看见门前立了块牌子:招聘健康指导老师,要求品貌端庄,口齿伶俐。林丽霞心念一动:如果成为体验馆的“老师”,不就能更多地了解内幕了吗?林丽霞立即应聘。老板见她谈吐不俗,反应机敏,马上同意她上岗试用,跟一个姓吴的老师先实习一周。
林丽霞跟吴老师处熟了才知道,她是从农利出来打工的,小学文化,根本没有一点医学知识,但凭着一张巧嘴,说起各类治疗仪和保健产品的好处头头是道,忽悠得老人们心花怒放。吴“老师”先教林丽霞做“血粘度”化验。所谓的血黏度,根本不是正规医院里的方法,而只是给老人采血,再给他们看正常血凝之后的条状血栓,想让血栓长些,就用细一点的试管采血;短一些,就用粗一点试管采血。只要记住哪位是刚来的,哪位是用过仪器的,分别以不同长短的血栓蒙人就可以了。“哎呀,×妈妈,您的血黏度很高啊,您看这血栓条多长,这容易造成心脑血管堵塞啊,赶快治疗一下吧!”过几天再做:“恭喜您啊,您看这血栓条是不是短多了?”再过些日子,干脆在试管里事先加好抗凝剂,血栓条没有了。可怜毫无医学知识的老人,还以为试用的仪器多管用呢。
为了尽快在实习期内掌握更多的内幕,林丽霞耳听六路,眼观八方,还不时跟吴“老师”套近乎讨教。她发现卖给老人的治疗仪器,无论是哪一种,都会换上体验馆自己印制的说明书,说明书不仅扩大适用范围,淡化禁忌症,还把仪器的生产厂址、电话号码删掉了。有一次出售1万多元的岫玉按摩理疗床时,拆开包装的刹那,林丽霞手疾眼快,趁吴“老师”不备迅速藏起了里面的说明书。
回到家,林而霞按厂家电话打了过去:“我想买岫玉按摩理疗床,请问多少钱一张。”对方说:“连运费2200元一张,如果你批量购买,价格还可以再商量。”林丽霞谎称要10张,经过一番讨价还价,Z后敲定价格为1700元一张。放下电话,林丽霞不由得倒吸一口凉气,1000多元的理疗床,把其中的保健作用说成是治疗作用,转手纯利润就有1万多元,暴利啊!难怪各类免费体验馆会遍地开花。
义愤填膺的林丽霞把自己搜集到的影像和录音证据整理一番,义无反顾地寄给了药监和物价部门。她不能再看着那些老人像自己的父母一样把省吃俭用攒下来的养老钱拱手奉送给这些骗子,甚至不惜借贷买健康,却买来一场噩梦。很快,林丽霞收到了相关部门的分别回复。药监局市场科工作人员说,她反映的问题得到了上级重视,现在他们正加大执法力度,逐步取缔那些骗人的健康会馆、免费体验中心。
春天来了,林丽霞用轮椅推着闷了一冬天的老爸出来透口气。看到路边排队的老人,老爸指着他们神情激动地跟女儿呜噜着。林丽霞虽然听不清他说的话,却懂他的心思,她俯身安慰道:“爸,您放心,我一定尽自己所能,让这些老人明白免费体验的骗人把戏!”
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