求助，有没有人遇到跟我同样的情况

我在某个团购网还有10元钱的余额，准确的说是有9.9元钱，是之前在这个网上参加团购的时候付的款，并不是返利的钱。

现在这个网站有很长时间都没有出新团购了

我试图联系他们的QQ，以及留言，想让他们退钱给我

结果都没有回复

还有没有人跟我的情况一样啊？