购物达人

卖家收到东西又拒绝退款怎么办

50回复 阅读 2127

在网上买了一个电子配件。拿回来试机工作一个小时后坏了。卖家说只修不退 后来协商我出往返运费才退。东西拿到手后他说东西是好的! 要拒绝退款。但是我东西已经寄出。而且也没有拍照证明这个零件是坏的(拍照也看不出来)。现在怎么办卖家答应退货又以商品是好的为由拒绝退款这样合理吗 我该怎么办。简直怄人。得寸进尺

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全部回复

Mar1o 初中一年级

求指点

空气灵感 硕士一年级

别和他吵,找淘宝客服介入省心一些。如果客服判定他违规,会直接划钱给你的。

hbggtf 禁止发言

内容被自动屏蔽

Anne喵喵熊 大学三年级

我在得意团购买衣服也这样,得意给的团购价,但淘宝不给,让我们原价付款还有邮费,收到货之后好评才给退钱,退钱的事一推再推,非要你如何如何好评才行,伤脑筋~关键是衣服质量也就那样

Mar1o 初中一年级
空气灵感

我现在就麻烦在没有取证。而且他说东西是好的就可以拒绝退款吗 ?

Mar1o 初中一年级
青霜

后来解决了吗

飞扬的歌声 硕士三年级

不用烦,就跟淘宝客服说一下你的事情,客服会回复你的,你在交易的页面发起维权就行了

Mar1o 初中一年级
飞扬的歌声

可是我没有拍照片。帖子里的旺旺纪录也不知道能不能算数

xinyulanzi 大学二年级

不是应该同意退款再寄回去吗

ltt7337 硕士二年级

看看

Mar1o 初中一年级
xinyulanzi

对啊 他同意了。然后收到后又拒绝 说东西是好的。尼玛他说是好的就是好的啊。(然而我也没有拍照取证?)这样也算拒绝的理由吗

Mar1o 初中一年级
ltt7337

简直了

ghx4127 得意陪审团

就把他同意退 收到后又不同意的聊天记录截图 然后申请淘宝介入

飞扬的歌声 硕士三年级
Mar1o

可以,把旺旺记录赶快截屏保存,这是维权的证据

Mar1o 初中一年级
ghx4127

觉得有点作用的聊天记录都在帖子里了。卖家蛮精。他从来不在旺旺里面承诺什么

Mar1o 初中一年级
飞扬的歌声

旺旺纪录里面有提到退货的就是帖子里面的那些。你觉得能不能起点作用

ghx4127 得意陪审团
Mar1o

我有一次就是有色差 卖家答应的退货 又拒绝了我的退货申请 然后我就直接点了要求淘宝客服介入 后来淘宝跟我打电话的时候我的态度很坚决要退 跟他讲事情经过的时候越说越生气 然后他说帮我争取 Z后钱退我了 货物不用退当作补偿

飞扬的歌声 硕士三年级
Mar1o

就要这个才是证据啊,不用怕淘宝客服会为着顾客这边的

淡唇 大学四年级

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