父母买了个二手房，我想买个电视送他们，之前一直不确定买什么牌子以及多大，又犹豫不决。Z近刚刚订下来，买个夏普55寸。京东售价5999，我在淘宝首页看到天猫与苏宁合作，点开页面看到我想买的那款5599，卖家上海的，我也看了好久，什么评论都了解了毕竟大件还是斟酌好久商量后在8-26下单，卖家在当天从上海发顺丰到武汉，我们8-28收到电视，我就打夏普400电话预约安装。第二天中午师傅就上门来了，挂架之前就准备好了，还有个机顶盒的挂架想请师傅一起安装，师傅不耐烦我爸爸也提出收点费，他又不愿意就叽歪。这个房子我们现在没人住，有线也没装我就用SD卡试了下么问题，声音图像都有，然后售后走了，我和我爸爸也走了，下午3，4点也就是距离安装完电视几个钟头后有线电视的来了帮我们连机顶盒，发现电视机开不了而且电视机左下侧内屏有划痕外屏完好。我赶紧给中午安装的师傅打电话，他问电视机的情况让我们多试几次，我说试了不行他让我打400报修。当时心里那个急啊！我又联系卖家，他们说让售后开鉴定单他们就可以退货，售后怎么也不开！我到处打电话，天猫客服什么的，昨天安排了技术人员来，说我们那个屏受外力影响屏已经碎了。我说什么外力，怎么碎了看不到裂纹！还说什么人为造成的！我们又不是第一次用电视机，关键是我除了调试还没看过一下，现在坏了还说人为就是指我们自己弄的！天猫不同意退货，售后说可以换屏昨天报价要4000多！
买个电视让我花万把块！这几天我打了很多电话，武汉上海的12315，武汉上海杭州 的12365还咨询了律师，上海工商局我都打电话去了，工商局让我等消息，我说那7天时间马上到，他们说那以后别在网上买电器！
真想哭！维不了权，没有人受理，根本没有地方可以申诉，就是自认倒霉！小市民维权好难啊！真的好受伤，不想父母担心，心里烦得要命！你们说我该怎么办？！现在真是出不得事，就平平安安简简单单Z好，我妈妈看我这样说，算了再买个电视去工贸看，我说我不敢买东西了不敢看，我淘宝级别不低自己也海淘过真是从来没有出过这种问题！活着真不容易！心里很不甘心可是又能怎样？
