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为什么移动的客服永远都那么拽!

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deR。 博士后

我每回打都蛮好

你也要体谅哈别个好不好

小蒋爷 硕士三年级

在我心中

我觉得招行的客服是Z好的

每次打完后还说一些祝福的话

移动的

我确实蛮无言

同一个问题问不同的人

可以有几个不同的答案

哎,真是业务不熟哦

ampm 高中二年级

你知道他们每个月基本话务量多少么 4200 其实还远远超出 没事别打10086吧 我都几年没打了 短信,网上营业厅这方便

ampm 高中二年级

其实你打也问不出来个么司 只能抖哈狠 她们就对你客气点 返点点钱

泡芙小姐 小学五年级

我很善良的好吧,别个么昂在那里发飙我都忍了,但是态度是超级恶劣的他们

知无8言 大学四年级

哈哈,我觉得移动的客服还可以啦~~

可能是因为我总打的缘故~~我有事没事就喜欢打客服问他们的心业务,如果自己碰到问题也总是打~

我总结出来的经验,打客服电话要明白你自己的主题,不要客服说,下面我帮您转语音介绍就算了,这种你肯定是不明白还要打一遍,记得,每一次他说要转语音介绍的时候,你都要拒绝,你要说,我听过,没听懂,哪里哪里有疑问,让客服人员给你解释,如果你的话费出了问题,你要告诉她是什么问题,如果你鞥提出证据当然是更好~~他们还是会帮你解决的~~

泡芙小姐 小学五年级

亲爱的,惺惺相惜,我们并不是刻薄的人,但是他们的态度着实。。。不能只是一个稀烂!

开着坦克逛街 硕士二年级

因为她们的工资满低,又是专门被骂的,肯定态度一般列,而且所有的投诉问题, 各种类型的,她们都是有台本照到回答的

得意菠萝 大学四年级

请你理解客服行业的难处,流失率很大,总是会有新员工的

泡芙小姐 小学五年级

避开的好方法。。。

泡芙小姐 小学五年级

哎。。。人善被人欺哟。。。哈哈哈。。。

Dany笑笑 大学四年级

是不是武汉的态度要差些啊,原来在的城市都还蛮好的,Z夸张的是曾经有个城市,营业厅的服务太过周到,搞到我去了感觉不好意思,在武汉,那天和朋友想买个二手自行车,就问了句能不能便宜点,就一句话,被老板说了好几句,句句带刺,吓到我们赶紧走了。

xindejy 小学五年级

我也觉得招行的客服不错1

lovelxz 博士一年级

我觉得态度还可以啊、

xindejy 小学五年级

曾经我半夜给10086打电话,紧急寻找刚刚给我打过的一个号码,因为那个号码声称要自杀,这不是开玩笑的,因为我的工作就是心理危机干预,偏偏那时候我手机没电强行断了通话,再开机的时候查不到来电记录了,而且电脑也没带回家,上不了网查不了通话记录。

我打10086说事态严重,请他们帮忙查出刚才拨打我的那个号码,头一个客服犹豫了一下,说帮我请示一下,结果我生生等了20分钟,电话那头始终无声,无奈我挂了电话,再打10086,这次接线的客服死活都不愿意帮忙,说有规定,说上头有规定,无论我怎样恳请,依然冰冷地说上头有规定,于是我给评了个不满意,后来我半夜给我朋友打电话让她帮我上网查通话记录,查到了赶紧给求助者打过去,还好,还好,她还在,她说刚才一直在哭,一直在想为什么电话会断,是不是天要亡她……接到我的来电和解释,她开始释然,Z终我们通话四十多分钟,她打消了自杀的念头……

不要去评论一个弱女子为什么那么无用,要选择去死。

我只是想说明中国移动第二位客服的冷漠,规定比一条人命重要吗?

讽刺地是,我通话结束后10086的电话也来了,问我为什么给了不满意的评价!!!

泡芙小姐 小学五年级

呵呵,9494,但是既然从事服务行业,就应该拿点敬业精神撒。。。

泡芙小姐 小学五年级

亲,挺你!

泡芙小姐 小学五年级

呵呵,你不是武汉人吧,武汉人蛮直爽滴 。。。

游泳的猫 硕士一年级

工资不涨,福利不发,假期不休,物价一个飙涨

其实大家心情都不好

服务行业,每天还有那多人骚扰

其实,我们都是打工的,都是可怜的P民,相互理解和包容吧

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