我每回打都蛮好
你也要体谅哈别个好不好
哎
在我心中
我觉得招行的客服是Z好的
每次打完后还说一些祝福的话
移动的
我确实蛮无言
同一个问题问不同的人
可以有几个不同的答案
哎,真是业务不熟哦
你知道他们每个月基本话务量多少么 4200 其实还远远超出 没事别打10086吧 我都几年没打了 短信,网上营业厅这方便
其实你打也问不出来个么司 只能抖哈狠 她们就对你客气点 返点点钱
我很善良的好吧,别个么昂在那里发飙我都忍了,但是态度是超级恶劣的他们
哈哈,我觉得移动的客服还可以啦~~
可能是因为我总打的缘故~~我有事没事就喜欢打客服问他们的心业务,如果自己碰到问题也总是打~
我总结出来的经验,打客服电话要明白你自己的主题,不要客服说,下面我帮您转语音介绍就算了,这种你肯定是不明白还要打一遍,记得,每一次他说要转语音介绍的时候,你都要拒绝,你要说,我听过,没听懂,哪里哪里有疑问,让客服人员给你解释,如果你的话费出了问题,你要告诉她是什么问题,如果你鞥提出证据当然是更好~~他们还是会帮你解决的~~
亲爱的,惺惺相惜,我们并不是刻薄的人,但是他们的态度着实。。。不能只是一个稀烂!
因为她们的工资满低,又是专门被骂的,肯定态度一般列,而且所有的投诉问题, 各种类型的,她们都是有台本照到回答的
请你理解客服行业的难处,流失率很大,总是会有新员工的
避开的好方法。。。
哎。。。人善被人欺哟。。。哈哈哈。。。
是不是武汉的态度要差些啊,原来在的城市都还蛮好的,Z夸张的是曾经有个城市,营业厅的服务太过周到,搞到我去了感觉不好意思,在武汉,那天和朋友想买个二手自行车,就问了句能不能便宜点,就一句话,被老板说了好几句,句句带刺,吓到我们赶紧走了。
我也觉得招行的客服不错1
我觉得态度还可以啊、
曾经我半夜给10086打电话,紧急寻找刚刚给我打过的一个号码,因为那个号码声称要自杀,这不是开玩笑的,因为我的工作就是心理危机干预,偏偏那时候我手机没电强行断了通话,再开机的时候查不到来电记录了,而且电脑也没带回家,上不了网查不了通话记录。
我打10086说事态严重,请他们帮忙查出刚才拨打我的那个号码,头一个客服犹豫了一下,说帮我请示一下,结果我生生等了20分钟,电话那头始终无声,无奈我挂了电话,再打10086,这次接线的客服死活都不愿意帮忙,说有规定,说上头有规定,无论我怎样恳请,依然冰冷地说上头有规定,于是我给评了个不满意,后来我半夜给我朋友打电话让她帮我上网查通话记录,查到了赶紧给求助者打过去,还好,还好,她还在,她说刚才一直在哭,一直在想为什么电话会断,是不是天要亡她……接到我的来电和解释,她开始释然,Z终我们通话四十多分钟,她打消了自杀的念头……
不要去评论一个弱女子为什么那么无用,要选择去死。
我只是想说明中国移动第二位客服的冷漠,规定比一条人命重要吗?
讽刺地是,我通话结束后10086的电话也来了,问我为什么给了不满意的评价!!!
呵呵,9494,但是既然从事服务行业,就应该拿点敬业精神撒。。。
亲,挺你!
呵呵,你不是武汉人吧,武汉人蛮直爽滴 。。。
工资不涨,福利不发,假期不休,物价一个飙涨
其实大家心情都不好
服务行业,每天还有那多人骚扰
其实,我们都是打工的,都是可怜的P民,相互理解和包容吧
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