关于新生儿落户的求助咨询

本人为武汉市集体户口，老婆为外地户口，，买的是保利城的房子，今年七月份交的房。 现小孩儿即将满月，到梨园派出所询问，被告知因开发商未给行政部门提供齐全相应资料，自己无法迁移户口，小孩儿也不能落户。不知道这种说法是否合理， 希望懂这方面的朋友给予指导，不胜感激！！！