婴幼育儿

平地起风波!!我在淘宝上的一次失败购物,给JMS一个教训!!

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为了给宝宝做些简单的衣服,我在淘宝上买了一个家用缝纫机以及其他的东西,但没有想到这成了一次极不愉快的购物!在淘宝上买东西这么久和这么多,还是第一次遇到这样的卖家!!

首先是物流费用问题,我支付了20元,取货时物流让交钱,说是卖家根本没有付款,我晕啊,和卖家联系,说是他们的跑腿的费用物流费是不包括的,为了少些麻烦,虽然是第一次遇到这样的卖家,我还是本着理解的原则,算了。

其次,让卖家通知物流寄到武昌的点,卖家满口答应,但是还是寄到了汉口,我打的回来花了几十,我也认了!

Z恶劣的是,当商品出现严重的质量的问题是,我要求退货退款,卖家一味推脱责任,按照规定,是由他们承担回寄的费用,当为了省事,我还是自己承担了费用,因为通知了三家快递不上门,又连日大雨,为了不误事,我怀孕9个月拎着东西去邮局寄了平邮,也花了30多元,这也是为了邮件的安全,免得损坏又和快递公司发生纠纷,寄邮局EMS的话成本也太高了!谁知道,卖家居然因为不是快递就拒收,说是打的去邮局取件要花40元,非要我用快递,现在邮件退回又产生了费用,再寄又有费用!同时,在沟通交流中恶语想向,实在是令人气愤!!!

今天去邮局把包裹先拿回来了,回邮又花费了10元,还不算我和老公两个人的路费,唉,辛苦啊!!碰到淘宝上无良的卖家,真的是很无语!其实中国邮政的平邮也有送货上门的服务,只是会收几块钱而已,卖家就为了不愿出这个钱,如此折腾买家,真是无奈,其实说一声,少退几块钱我也认了,谁想到居然会有这种人,无理拒收,还通知我一定要通过快递给他,当初就是卖家说快递要80,所以才物流的,现在我退款200左右,按照卖家做法邮费我要出100多,想想都好笑,还要被卖家恶语相向!!!

无语啊,我5月2日生的宝宝,5月18日,淘宝给我发了站内信,是这样的“关于交易:2009032281802427,2009032281780136的退款问题,烦请您24小时内在交易中重新退货并提供快递发货凭证,逾期交易操作全额打款卖家处理,请了解。感谢您的支持与配合! ”

我因为在月子里,没有及时看到,结果5月20日,淘宝再次来信“很抱歉打扰您了,对于交易:2009032281780136,2009032281802427的退款问题,之前给予您时间反馈,由于您没有提供任何有效的凭证,我们将全额打款卖家,请了解。感谢您的支持与配合! ”

晕啊,淘宝居然同意卖家的无理要求,又要我通过快递给他再次邮寄!!我是电话投诉的,结果等了快一个月的电话也没有任何回音,结果因为生宝宝错过了站内信,我晕啊!!

昨天宝宝满月了 ,办了满月酒 ,很热闹 ,也很开心 !!看看这么可爱的宝宝,对于淘宝上的这次不愉快购物也就不想计较什么了!

令人意外的是,今天下午三点的时候,淘宝的客服MM打来了电话,告知:对于我投诉的事情,淘宝现在的处理是,要求我将东西在不影响二次销售的情况下,快递回邮给卖家,签收后,将相关的邮寄凭证传给淘宝,由淘宝支付快递费用,并退款!!(估计卖家有质保金在淘宝处,不管了,有个合理说法和处理方式就行)

坚持了这么久,有了得意MM们的大力支持和鼓励 ,这件事终于有了比较合理的结果,真的很感谢!

强大的得意啊 ,温暖的得意啊 !!

快递公司来电话说是卖家电话无人接听,我晕啊,事情的解决不会又生变故吧???/:c29

卖家一直拒听电话,拒绝收货,真的是一副无赖的嘴脸啊!! 事情依然没有解决!难道拒绝收货,淘宝就可以支持这种强买强卖的行为的吗???

本帖Z后由 碧海兰 于 2009-7-1 12:57 编辑 ]

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碧海兰 大学四年级
soulgirl 超级意粉

那个售后服务的说话太过分了!!

LZ你一定要投诉!

菜菜530 博士后

天啦。矛盾升级了。

LZ,你不太走运啊。。投诉啊投诉啊。。

还紧说个么事。

菜菜530 博士后

给淘宝客服打电话。话说狠一点,就说你已与315工商联系接触了。如果不解决就投诉媒体。

碧海兰 大学四年级

是的,我已经投诉了!的确让你气愤!!

betty1029 硕士一年级

这种稀烂的班子怎么不去死啊,看得我火直冒的

一定要投诉到底,还没有天理了还

碧海兰 大学四年级

唉,有时候脾气好,受人欺负啊!!

碧海兰 大学四年级

我还不是气得火只冒的,这种人说话太不留口德了!!

菜菜530 博士后

算了算了,莫气了,你都九个月了。

jiangting 大学四年级

投诉 毫无疑问 这个问题很严重 卖家居然这样说话 真不知道他的家教去哪了 看了就生气

天使抱抱513 硕士二年级

真的是很让人气愤!!

投诉到底!!

碧海兰 大学四年级

唉,我也是这样想的,为了宝宝,什么我都忍着,哪知道碰到这样不讲道理的卖家!

JMS还不知道卖家打来电话的态度,简直是强词夺理,满口脏话,我都听不下去了,就说是白痴才会用邮局,退件只能是快递送上门,他们取件打的才行!!让我再寄快递送给他们!!

碧海兰 大学四年级

是啊,真的是很令人生气!!主要是JMS也要汲取我的这个教训啊,以后在淘宝买东西还是要慎重!!

ariel 大学三年级

这个肯定要投诉到底的~~

碧海兰 大学四年级

我一定投诉到底,就怕还没有解决,宝宝都出来了!!又气又急!!!

碧海兰 大学四年级

是的,谢谢支持!!!很可恶!!

夜、C.olor 大学二年级

越看越气愤~~~投诉到底~!LZ好好照顾身体,为了这种冇得素质的人生气犯不着~~~

dream_yezi 禁止发言

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碧海兰 大学四年级

谢谢,为了宝宝,我一定会尽量保持心情平静!唉,说起来简单做起来难啊,太气愤了!!

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