2010.11.29 19:17 本人提交订单购买当当网上的爱国者U202 MP3一个就是看中了他小巧便携、收音机效果还不错
2010.11.30 21:48 北京发货
2010.12.03 14:32 收货并确认
收到货立即确认收货，充满电后试用发现耳机无法插入耳机孔，换自己的耳机测试也是如此，而当当送来的耳机可以插入电脑耳机孔，说明MP3本身存在问题，无法使用，遂申请退货并给予自己“使用的”（根本无法使用！）真实评价。已经过了一周评价仍然未显示出来！
2010.12.05 09:38 在我申请退货后第三天，当当给我发了第一封邮件，称订单中的商品需与其他部门查询确认，让我耐心等待...
2010.12.05 18:31 回复当当，希望当当能妥善处理我的退货申请
2010.12.07 又是三天过去了，当当这边仍然没有音讯。打客服电话催促其尽快受理我的退货申请，客服称退货7天期限是针对提交退货而言的，我已经提交了退货，剩下的事情就等当当来处理！等待 只有继续等待
2010.12.08 18:55 当当给我来了第二封邮件，称商品并未发错，无法受理我的退货申请
2010.12.08 18:57 当当的第三封邮件，信中显示我的上门退货单被当当取消！！
2010.12.08 20:30 打当当电话，进一步标明MP3无法使用，需要退货。客服说他在那边记录反映一下，无需我进行任何操作。我很不放心！被当当取消了退货申请，现在退货时间不多了，还是准备在当当上申请退货。
2010.12.08 21:32 在当当网上申请退货
2010.12.09 07:34 当当第四封邮件，让我耐心等待处理结果会邮件通知……
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另附相关截图及照片
图一:订单信息
图四：我第一封邮件中所附照片
图五：当当第二次回复，称商品并未发错，无法受理我的退货申请
图六：当当第三封邮件，取消了我的退货申请
图七：第一次退货申请，被当当取消
图八：我的第二封邮件，继续维权
图九：第二次申请退货单，等待审核
图十：当当第四封邮件
图十一：我第二次评价
图十二：第二次评价，又是审核中！
图十三：当当退货流程
图十四：当当退货政策
图十五：当当退货政策1
记录这些的目的一是让大家看看当当处理问题的态度及效率，二是提醒大家网购有风险，购买需谨慎！
希望看到的能帮我顶起让更多人看到！
当当你还我售后这项基本的权益。
已通过315消费电子投诉网进行投诉 http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/1209/976833.shtml
