上周末刚照完孕妇照,是在简爱视觉照的,大刚的摄影师,合作过程的也很愉快!
但目前还处于选片阶段中,就遇到了很心烦的事情,特发上来让大家评评理!
因我定的是A套系,特附A套系说明:
A套系
折扣价408元(原价588元)
套系内容:
服装造型三套(可自带便装)
保底拍摄50张 底片全送
精选14张进行特效处理
8寸精装韩册一本(pvc材质)
16寸雷梦娜1幅
8寸水晶1幅
当时过去谈的时候,和他们的客服(应该是宁宁)就说好了,在408元价格不变的情况下,16寸放大我不要,8寸水晶我也不要,我只要一本册子。经沟通,换成了10寸的大册子并谈好了入册20张。我当时还特意问了下说,入册20张,应该是给我多加2页的吧!接待我的人很明确的说是的!并且当时有我一个好朋友陪我一起也在场,出于对他们的信任,这一条口头协议就没有以纸面的形式保存下来,我好朋友还说等我照完照的好的话,她也来照写真的!
但现在心烦事情出来了,昨天把毛片全传给我之后,我选了20张出来,简爱的客服突然和我说,当时和我谈的是入册20张,没错!但并没有说多加2个版,是我自己听错了!这样翻脸比翻书还快的行为让我措手不及。
后来QQ沟通半天,说到后来,对方QQ直接挂离开状态,对我的质问以及想协商解决的努力不闻不问,无奈之下我只好说将此情况发到得意上来让大家来做个评判,哪知道已经离开半天的他们在看到这句时,态度很不好的说让我们来得意发吧,实在是让人气愤不已!!!
想到QQ沟通可能容易产生误会,在发此帖前,我还特意让我老公打电话向简爱求证及沟通,可结果是座机和手机均无人接听。
在此我请各位给评评理,在什么都没有沟通清楚的情况下就突然离开,对客户不闻不问,这是一个做为一个服务行业应有的素质和服务准则么?!
我做为一个怀孕8个多月快9个月的孕妇,简爱你们对我的态度都是这样,真的是不敢想你们对其他人能有什么样的好态度!!!
今天是平安夜,却让我过的如此不平安!唉。。。
附上聊天记录:
12.25日更新
今天的15点12分,简爱的客服给我老公打了个电话,语气十分严厉,声言我们在得意上蓄意捏造事实,败坏了简爱的名声,对他们名誉上及客源方面均造成了损失,要求我们对其进行赔偿,并责令我们在明天之前给他们答复,如果明天还没收到我们的答复,就会亲自对当事人也就是给我打电话,希望我到时候电话保持畅通状态,否则就视为我们心虚了!!!
我老公说你们好笑吧,为什么要对一个快九个月的孕妇不依不饶,但话还没说完,电话就断掉了。。。
后来我老公和我打电话说明请况,然后感慨说到:本来我们都已经准备认栽,都承认了是我们自己在合同上的疏忽,没有留下书面的东西,没想到竟然还收到这种电话,真是无奈啊!
但事情发展到当下,我反而很期待明天简爱电话的来临,很想看看他们到底能对一个怀孕快9个月的我说出怎样的言语,提出怎样的所谓得赔偿要求?!
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就在刚刚,18点07分,简爱的客服给我打电话了,那位客服的语气简直可以用气急败坏来形容,说:“我怎么电话威胁你老公了啊?你怎么可以对合同以外的内容胡说八道呢?说我说谎话,还说有本事就让我把家庭住址、工作单位公布出来,他们是会搞到底的!!!还说谁不发毒誓谁就断子绝孙!!!”
我就说:你有什么要求就在网上写,写得越清楚越好!
她却说:我为什么要在网上写?你给我等到之类的云云,然后就很生气的挂电话了。。。
挂过电话,想想我真的是无奈,无奈我怎么能遇上如此这样的商家,竟然要牵扯出我的家庭和工作单位;但又很庆幸,庆幸能将这样商家的嘴脸曝光给广大意粉和得意这个公正的广大平台之下!
本来我们是已经认栽,付了全款也算自认倒霉,也承认了是我们自己在合同上的疏忽,但没想到接个电话后,我换想法了!
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事情发展到此,首先我要感谢得意这个平台,让我有了述说自己受到不公平待遇的地方,也谢谢各位意粉的关注和帮顶,有了你们的支持,我已经平静多了,就当是花钱买个教训,也顺便提醒下各位以后不要再来简爱视觉就好了!
但与此同时,我想要表达的是,结识简爱视觉缘起得意,受到不公发起投诉也是回到得意,我想既然你简爱视觉靠的是得意这个平台来扩大声誉增加客源,为什么客服却做得如此没水准?!为什么还要一遍遍的电话纠缠我老公,说什么要求名誉赔偿,并威胁我老公说明天要电话我之类的云云呢?您觉得到此地步,您家还有什么名誉和声誉可言呢?!
没错,做生意赚钱固然重要,但请简爱你不要把经商的根本—“诚信”给丢掉!
也许你们觉得我这单生意反正全款已交给你们,你们没损失什么,但从长远看你们又能得到多少呢?!
发毒誓?!真好笑,简爱视觉,您觉得做生意都是靠发毒誓来的?!难不成您觉得发个毒誓您家声誉和名誉就能回来了?!那合着人家李嘉诚、丁磊、马云都是这么赚成亿万富翁的啊~
另,特别提醒下:老板,您这条毒誓里有错别字,是“绝孙”!建议您再发一遍,不然小心不灵达不到恢复您家声誉和名誉的目的哦~
本帖Z后由 琥然瑜见你 于 2010-12-26 14:10 编辑 ]