建行善融商城里的售后真是差伙！

我拿建行信用卡积分兑换了电子券，在建行善融商城里购买蓝月亮的洗涤用品。简直让人失望透顶！

一。店家虚假发货：12月10号下了订单，11号就点击了发货，实际是16号才由汇通收件

二。汇通把我的快递弄丢了，快递的系统却显示我已经签收了。我自己去网点多次，请她们帮我查找，怎么也找不到。和汇通客服联系，经过多天，她们才勉强同意把物流状态有“已签收”更正为“正在派件”。

期间，我多次和店家的客服留言，他们不理会，我只好申请了延迟收货，但是只能延迟3天

三。我只好和善融的客服联系，客服要我去进行申述，说如果店家不处理，她们再介入。

四。我申请了投诉，店家不理会，到了一定时间，系统居然把我的投诉给抹杀了。

五。我申请了退款，然后系统就一直是“退款中”

六。昨天我被迫联系善融客服，客服昨天下午打电话和我核实，说她们会让店家联系汇通快递，如果我真没收到包裹，就给我退款

七。今天又有自称是善融客服的联系我，说快递公司说是我自己拒收快递。

这次我实在忍不住发火了，就那点钱的东西，她们就这样互相推诿，店家从没露过面，汇通快递是推诿，善融客服也是推诿。谁会骗他那几块钱的东西？忍不住发帖吐槽一下，这个善融的系统实在是太垃圾太龌龊了！

同一时间兑换的另一家的商品，倒是很顺利的收到了。

如果不是为了用掉积分，以后再也不会去那个善融商城买东西了，我真是怕了，前后拖了快个把月了，还不肯解决问题。善融客服喋喋不休的质疑我的时候，我真恨不得说“不要那钱了送你们抓药吃去。”

想想某宝，双11的时候一个包裹迟迟没收到，和店家一说，二话不说就给我重新发货了。后来过了个把月，圆通快递的通知我双11的包裹到了，我自然是做了拒收处理，人都是讲诚信的。