购物达人

淘宝网购时间不长,遇到点麻烦,请万能的意粉帮帮忙。。。

37回复 阅读 1870

接触淘宝有2年但是没敢在淘宝上买东西,观望了好久00年下半年开始网络购物,我是纯买家没有开网店。买的东西有喜有忧,有便宜有贵。但是我从来没有给过中差评也没因为质量问题退货过(只要看得过眼我不想麻烦)。

前几天在一个金钻店家的店里买了件羽绒服600+元,今天刚刚收到货,期待了好几天,准备过年穿的。打开一看让我很失望啊。颜色和照片不一致,描述是棕色,拿到是偏墨绿色,让我很不好搭配,然后领子是貉子毛领(我因为喜欢这个毛才买的)。但是毛领中间有一节很凸,就是其他比较茂盛中间掉了很多,一眼就是掉了一截毛。

其实这个衣服再这个店里是卖的不错的,我本来想和卖家商量下自己出运费要求退货的,可是今天店铺开始放假了。我联系不上卖家。现在衣服不知道怎么办,请大家帮帮忙

1.这种情况可以要求退货么?我可以自己承担运费,或者少退几十元也愿意,他生意好还是卖的掉。

2.拍了6天才到,支付日期是15天吧,但是卖家还在放假,我不付款,支付宝也会自动付款,怎么办啊?

3.交流区可以转让,但是我没有网店怎么才能转让呢?

想了一天不知道怎么办,希望大家给点意见。谢谢!

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咪兔 超级意粉

有店主电话吧,那就直接联系 。。。要不久了就不好说了

如果真有证据证明照片实物不相符合是可以退款的

只只 大学三年级

跟店主打电话商量吧

路采用 高中一年级

直接点退货撒,7天内卖家是要确认的,如果你通过其他方式都联系不上,就先点退货,把证据拍照片提交给淘宝,再看,千万不要等到自动确认收货,就麻烦了额

一般卖家还好的。

liuhaowhy 初中三年级

直接拨打淘宝的客服电话,让他们帮你解决!他们2月2号就放假了,明天赶紧打电话!

Queenˇ 高中三年级

哎,还准备过年穿的

穿不了是小事

买的不满意,妈妈都说我上当

担心了一天心情都郁闷

谢谢你们啊

Queenˇ 高中三年级
咪兔

店铺有个电话,打了一天都联系不上

Queenˇ 高中三年级
只只

联系不上,又不知道怎么办

Queenˇ 高中三年级
路采用

我联系不上卖家,直接点退货?我没有退过,那理由选择哪一个呢?我没有跟卖家讲就退货,别人会不会愿意退给我啊?我没有卖家的地址怎么记还给他啊?

朱七七 硕士三年级

直接打开“已买到的宝贝”,找到这件衣服的订单,然后点“申请退款”就可以了,后面的按提示来

Queenˇ 高中三年级
liuhaowhy

请问下,你知道淘宝客服电话吗?可不可以告诉我啊?万分感谢!

Queenˇ 高中三年级
朱七七

不跟卖家说,直接点退款?万一他拒绝怎么搞啊?

liuhaowhy 初中三年级

我帮你查下哈

sunnyyang 博士二年级

直接点退货,就说“实物和描叙不符,需要退货,可以自己承担来回邮费。卖家(春节放假)暂时联系不上,等卖家来了再协商退货细节问题”,因为一段时间卖家不理的话,退货是可以自动生成的,所以你点了退货,卖家也应该会主动联系你的

liuhaowhy 初中三年级

消费者热线:0571-88158198

liuhaowhy 初中三年级

打这个电话,我上次也发生了一些事情,就打了电话,2天内解决了

咪兔 超级意粉

你留言几天了啊?如果留言电话2天没回复,那你直接申请退款吧

可以说明已经主动联系过,但是没回应

我那个床不就是,我问了3天没答复,结果昨天我狠心中评了,结果一大早就跟我电话联系跟我说会帮我解决床的问题。。。。

哎哎 。。。

Queenˇ 高中三年级
liuhaowhy

谢谢你,我已经打了客服电话了,谢谢你,你们真好

Queenˇ 高中三年级
liuhaowhy

电话打了,客服要我先申请退款,因为联系不到卖家,还有4天就会自动付款了

Queenˇ 高中三年级
咪兔

呵呵,你这是个办法啊

我先申请退款试试

我还没退款过要研究下

不知道会不会被卖家拒绝

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