购物达人

坑爹的天猫,坑爹的优衣库

18回复 阅读 8691

快过年了,想着跟老娘买套衣服老娘说要买就买套内衣,其他的什么都不缺。所以就在优衣库天猫旗舰店里面买了套。

买的一套165的,送货很快,隔天就到了。结果收到一看,同样是买的165的,上衣是L,裤子是XL的。衣服刚刚好,裤子长了一寸。。。然后苦逼的交涉过程就开始了。。

第一次发消息过去,两小时后才回复,我有事没收到。。第二次发消息过去一个半小时后回复。。结果狡辩说165对应的就是XL。。。第四次交涉,过了四个小时回复,说了一句也没有下文了。。。。

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菇的辣克 超级意粉

后续呢

schgfsb 初中二年级

然后就是各种狡辩,说什么淘宝尺码的165,对应的就是实物的170。。。

结果换货申请直接被客服拒绝了。。。。立马申请天猫介入,不晓得结果会怎么样。。。

网购8年,横跨各大购物平台,抗日都胜利了,从没有见过服务如此差的客服,回消息慢不说,睁着眼睛说瞎话,非要说170是165的。。。各种狡辩。。。。还是天猫的。。。淘宝都没有这么差的。。。无语了。。。

王小米 得意陪审团

还跟他扯这么多,直接申请退款,他们会主动找你了

琪7格 博士后

这也能跟你辩 客服瞎了

schgfsb 初中二年级
王小米发表于 2016-01-26 19:20 还跟他扯这么多,直接申请退款,他们会主动找你了

我申请退款,没有人联系我,他们直接拒绝了。。。

王小米 得意陪审团
schgfsb发表于 2016-01-26 19:22 我申请退款,没有人联系我,他们直接拒绝了。。。

哪个码子错了你就申请哪个的退款,紧退款不退货,把跟客服截图和码子错了的截图,申请淘宝介入,说明里要特别说明屡次联系客服不理

闪闪同学 硕士二年级

我上次在天猫买的优衣库回来不喜欢直接申请的退货,问都没问,急速退款很方便啊。

BabyL 高中二年级

现在的天猫旗舰店都不要脸,付款之前都态度极好、一旦有点么问题要处理不是不理就是机器人回复,申请退款就拒绝也不给答复!客服介入效率又低!淘宝也不严管长了这些店的威风!

cynthia小C 硕士一年级

你跟它BB又没有用,直接退货,告诉客服发错了码子,反正天猫有运费险,怕什么

x3942832 初中二年级

真是奇葩的电子,还好没遇到

胖子胖子 高中一年级

我双十一买他家衣服,也是的,没有客服,衣服退回去很久不确认收货,后来申请客服介入,一下退了

安和桥ii 硕士一年级
BabyL发表于 2016-01-26 19:45 现在的天猫旗舰店都不要脸,付款之前都态度极好、一旦有点么问题要处理不是不理就是机器人回复,申请退款就拒绝也不给答复!客服介入效率又低!淘宝也不严管长了这些店的威风!

是的。。

tomliy173 高中一年级

这也能跟你辩 客服瞎了

schgfsb 初中二年级
胖子胖子

我昨天申请了天猫客服,到现在还没有反应。。。。

schgfsb 初中二年级
BabyL

我网购8年,其他所有的店子都还可以。。。只有这个回复慢,胡搅蛮缠。。。

蔷小薇 为人民服务

现在的天猫真是还不如那些小店

Yoyo7766go 小学三年级

退起来真是揪心啊,服务行业还是得以服务为主了

xt17070863656 高中二年级

借过,路过,攒经验升级,抱歉了。。

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