对于领取试用装之反感不是一天两天了。
总觉得商家在打擦边球：
1）并没有大批量准备试用装（这个是配套的，量也不会大。这跟薇姿的销售渠道有关）
2）宁可广告，也不将广告后的后续宣传工作做到位。捡西瓜，丢西瓜。
3）一个小样几块钱，接到短信的人跑一趟，也不至几块钱。
4）态度，对店面员工以及宣传配套讲解参差不齐。
5）挂铫子鱼钓鲨鱼。几个试用装？给几十个人发短信。正比？
多愁有话说：
有人可以不打广告，直接让利消费者。但在当今营销模式下，吸引眼球是王道。不打广告的商家是少之又少。一次广告费，可以拿回多少试用装？很多很多的试用装。花重金做广告，且发布领取试用装的消息。大家自费去领取，却被告知试用装已送完。广告吸引人，宣传好，大家有兴趣购买。试用，大家也是真的希望能看到自己满意的产品在脸上没有起反应才放心购买。至于效果，一个试用装是难以达到Z终目的。至少说，我试用了，感觉还行。于是刷卡买个一套几百块。这个比例可以为多少？1：100？2：100？总之，十个试用装吸引到一个购买正装的顾客，那试用就成功了。通过试用装购买正装的顾客，回头再买第二套的几率是很高的。也许，商家没有看到大把领取试用的人再大把回来买正装。里面的得失，这个细账我也不算了，但我知道结果，就是：这个模式是成功的。有一个很出名的例子，就是：雅诗兰黛当初靠这种办法争夺新顾客，抢占市场份额的。
药妆品牌的试用，感觉是大家发布Z多的，也是Z津津乐道的话题。药妆便宜，药妆购买方便。当今各品牌的免费的试用装（Z出名的当属前年瑞丽随刊附送的香奈儿睫毛膏小样），也算是一次很大勇气的营销。但我相信，品牌这么有信心，大家作为消费者，也应该相信各品牌的产品功效。那么，作为商家，应该对顾客一如既往的微笑，哪怕是进门没有购物的顾客，留下一个好印象也是吸引顾客再次光临的制胜法宝。这些品牌，也没有拽到：“老子一看你就是买不起的主”这个程度。他们不是劳斯莱斯，不是宾利，不是法拉利保时捷兰博基尼。他们仅仅只是一个几百块日常消费品，谁都买的起，就看舍得与否，观念与否。给顾客洗脑，现在很多商家都这么做：FANCL做的Z为成功。成功也仅仅只是吸引顾客第一次购买，而流失掉很多仅仅只购买一次的顾客，比如说我。原因简单，不满意。或许是我期望值过高，或许是我本身对日货就没有兴趣。
多愁自己也有商家推到送到要给我多愁试用装的经历。有新牌子，也有还不错的牌子。
原因有二：
1.希望多愁为其送上一篇试用（使用）报告。那么，多愁谢谢你，试用装就把我打发了？咱不稀罕。
2.希望多愁为其送上一篇试用（使用）报告。纯交流的，多愁谢谢你，这活我接了，我喜欢跟护肤的人交流。
相信每个牌子的顾问都很礼拜，可以独立搭配，可以独立编写试用报告。但人与人之间交朋友，诚意二字不可少。对于商家的试用装，我觉得商家缺乏诚意。每次看到可口可乐，动不动就几百万上千万，到现在九千一百万罐赠饮机会，我就觉得可口可乐很大方，口气也很大。不过我没去网站输入过那些编码。多愁是百事可乐的忠实顾客，百事来的直接，开启瓶盖，中了就中了，没中就继续喝。喝的多了，中奖次数我也记不清了。
当然了，试用装的送，对于我们这些小顾客，商家真的可以爱理不理。因为我们是去贪小便宜。有时候，给人感觉，我们好像是在接受他们的施舍，凭什么去领试用装，就可以冷漠的说：没有了？而进店选购产品，就可以几个人围上来伺候我们？妈的，是你发短信叫老子去领的，凭莫斯老子来了就冒得了？是不是会有这样的疑问？
有次别人说希望扩展市场，问我有意进货吗？看我不置可否，且没有多大兴趣，那位办事人员，要给我寄点试用装过来，我询问了一下，那人很客气，我也很客气，一个劲的说谢谢，她一个劲的说感谢。还聊了很多护肤方面啊，对于她这类产品与其他品牌的同类产品对比啊，已经其他同样功效的产品与其不用之处。我也指出了她的优势之处。聊的很开心，互留电话，她执意要给我寄试用装，我也留了地址。谁知道呢？几天后，接到一个陌生来电，叫我取货。OK，我笑了一下。拿到包裹，我觉得很有点东西咧。拆开一看，有意思：按她的发货价，这些试用装也有五、六百了。几百块的小样啊！按正常售价，就是说，有近千元产品。我一下子激动了，联系她：您太客气了。她显得对自己产品很有信心，我也很期待的试用了她所有的产品，而且有意隔年年底护肤品旺季时，整合搭配该品牌产品推荐给我的顾客。也就是说，我愿意做她的下家，帮助她分销，结成商业伙伴。试用，一个内心冲动，又害怕失落的诱惑。要知道，在别人店里，有BA把挤出产品给我试用的动作做到千钧一发之际：我婉言谢绝的次数不在少数。何况是手背，更别说上脸了。至今擦来擦去，挺麻烦。而且我也不打算买东西，所以呢，不想我挥挥衣袖走后，别人骂我，蹭产品。
对顾客：所以呢，不同的试用方式，对于不同的肤质，不同的顾客，不同的目的，其区别不大，目的明确：就是希望你购买其正装产品。若本身对其品牌无购买之心，仅仅只是抱着免费的东西，白拿白不拿的心态去领取试用，多愁建议就此打住：别去。
对商家：开着门做生意，说送就送吧，难道看着一个个空手进来，空手回去，接到通知花了车费还领不到试用装的这些潜在顾客们，请问商家：你甘心让这些进门的顾客，就这样走掉？
说的有点多，有点杂。对试用装发发牢骚。
本帖Z后由 有点多愁善感 于 2009-5-20 06:20 编辑 ]
