2.27日在新佳丽广场被尖锐广告牌砸到商城说顾客自己活该！求解惑

今天下午1点10分左右在新佳丽广场4楼手扶梯被天降尖锐广告牌砸到肩膀和肚子！幸亏反应快躲了一下没伤到头！四楼听到尖叫声顾客都在看可是商城没有一个负责人出来！

无奈只好去一楼服务台要负责人出来给个说法！等了半小时才来了个楼管在我要求下才说让我自己去医院检查，没事自己承担检查费，有事准备好证据再和他们领导汇报再商量解决事情。无奈报警后在花楼街派出所新佳丽这位楼管开始不承认我被砸到的事实！在民警协助下调看了现场监控，结果给出结论是明确吊牌掉下来了，但是砸到我没有看不清，怀疑我在撒谎，有位年纪大的女性警务人员要求看我的受伤部位！我也给看了，她说她很熟悉侦查，看到我没有明显外商也不能认定事实不能找商户赔偿。商场负责人等的不耐烦了说楼上有面试者要去处理公务了。我说难道面试者比受伤的人重要？他勉为其难的留下一个不知道什么职务的人在那！然后女民警把所有人赶走带我到一个单间一再跟我强调我自己去检查没事自己承担费用，有事再来找他们，他们只协调纠纷，取证该我自己做，去医院检查就是证据自己承担等等！

我就不明白了，现在在商城受伤就该自己活该么？我的要求一直很简单只要商场找人陪我去做肚子和肩膀的检查并出费用怎么这么难？