6sp密码忘了到哪里解锁？

几个月前老公买的生日礼物，当时开机简单设置了一下，印象中好像只是设置了一下日期语言什么的，没有设置开机密码，就关机一直没动了。因为原来手机还是好的，就没用。昨天准备换上用的，结果发现语言开机密码。试了好多都不对。请问到哪里解锁？需要多长时间？

京东上买的，有发票有包装盒。