求助万能的得意，遭遇教育欺诈，我该如何维权！！！

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yongyi1634

初中一年级 2016年03月08日

事情说来有点长，简单点概括就是：在“中和教育武汉分校”报名国家职业资格考试，报名的时候再三确认是国考，合同也是指向国考，中和这边收钱后一直不给报考，拖了半年多才给报了个省考来糊弄，并声称如果要报国考需要再加钱，或者扣近一半的费用退款。事情的详细经过如下，合同及网上沟通的截图我发在五楼了（图片会有点多，请朋友们注意流量）。

我是做仓库的，拿的都是几个辛苦钱，再加钱考试或者无故扣费都是难以承受的，并且也确实不合理。在这里向大家求助，希望万能的得意网友能帮忙出出主意，我该怎样才能维护自己的权益。

我是从事仓储物流行业的，去年的时候想考个跟行业相关的证件，在网上查了下可以考物流师，但需要经由培训机构培训和报考，我在网上咨询了几个培训机构之后，Z终选择了“中和教育”，看起来像比较正规的一个机构，没想到Z终却被坑了。

去年6月份的时候联系的中和这边，是一位姓谭的老师对接的，因为我对这个考试不是很了解，也怕上当受骗，所以跟这位老师电话沟通咨询了好几次，其中Z关心的就是“是不是国家统一考试”“证件是不是国家权威网站可以查到”，对方在电话里都给了肯定的答复。

为什么我Z关注这两点呢，这就要说到另一个事情了。我大学的时候报过一个自考培训学校，这个学校是挂靠在某知名院校名下的，我在这里花了三年时间，参与考过了十几门科目，Z终拿到了自考毕业证，但是拿到证后发现这个证号只在省教育网站可以查到，当时也不懂那么多，想着只要网站可查应该就可以了，可是毕业后没几年再查这个证件的时候，该网站不提供查询了，其他权威网站也没有这个证件的信息，这个证件就相当于作废了。当时自考的很多同学，是以这个为Z高学历的，证件查不到就相当于否定了别人的这段教育经历，有的同学后来甚至因此而丢了工作，所以在报这个物流师考试的时候我对国家统考和国家权威网站可查这两点非常在意。

言归正传，在跟对方确认了这些信息后，我就到中和教育武汉分校去交钱报名了，报名时签订了一份报名表和一份服务承诺书，报名表标注考试类别为“统考”，考试期次为“2015年9月”。服务承诺书主要承诺考试不合格由中和教育提供补考费的问题，里面也写明了班型为“国家职业资格保障班”“并参加国家部委组织的统一考试”等信息。

在签订报名表的时候，我对考试期次提出过疑问，因为我了解的国家考试时间一般是5月和11月，谭老师给的解释是，他们是安排我跟补考的同学一起考试，补考时间是9月份，因为这个事情在网上是没法查到的，我也不懂，想着她是专业人员，就没再对考试时间有过怀疑。至此，我对这次报名彻底放心了，留了谭老师的QQ，本来当时想要一个同期考试的学员QQ群的，想着可以交流一下，但谭老师说没有建QQ群，有什么事情她会联系我，我有任何疑问咨询她就行，我也只能作罢。

回去静待9月的考试，但一直到9月8号，谭老师还没联系过我，我坐不住了，在QQ联系她，没有回复，打她电话，对方在电话里一阵抱歉，说QQ消息没看到，并且太忙，把我的报考给漏了，只能安排我到11月份的考试。见对方态度诚恳，我表示了谅解，想着在外面工作都不容易，没有过多的责备对方。

继续等待11月份的考试，9月到11月，又是两个月没联系，到11月2号，我想着是不是该提醒一下她了，别又给我漏了。QQ联系，依旧没有回复，电话联系，她跟我说已经报考了，但是国家考试时间推迟了，从11月份推后到12月份了，让我等着12月份考试就可以了，并且信誓旦旦的保证绝对不会有问题，不相信可以在网上查。这叫我上哪查去，教育考试网也没见公布考试时间啊，继续等吧，反正也就再迟一个月了。

12月份，这次不用QQ了，直接电话联系吧。电话接通，谭老师一听是我，直接把电话挂了……，我心一颤，这不对劲啊，正准备再打过去，对方给我来了个短信，说信号不好，让我直接联系中和教育这边，给了我一个固定电话。之后再不接我电话了，QQ也被她删除了。

被拖了这么久，对方居然甩手不管了，没办法，只能去找中和教育这边了，毕竟这个谭老师是中和教育的对接人，我的报名费是交给中和教育了，合同和发票也都是中和教育出具的。（下转三楼）

本帖Z后由 yongyi1634 于 2016-3-8 11:53 编辑

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hunter0306

初中一年级

2016年03月08日

什么

yongyi1634

初中一年级

2016年03月08日

电话联系中和教育这边，前台挺热情，听我反映了问题之后也表示会积极解决，查了我的报名档案，表示可以安排在2016年3月份考试，这一下又往后推了三个月，看来这公司有这个传统啊，三月三月又三月，我也是给拖麻木了，三个月就三个月吧，只要能给我报上就行。不过这次不能再放着几个月不联系了，万一三个月之后又告诉我没报上呢，所以，今年1月4号的时候我就又给他们打电话，询问帮我报考的情况，结果这次前台也甩手了，又给我一个号码，说是负责考务的部门。半年多了，总算是看到考试的影子了。

继续电话联系中和教育负责考试的部门，一位蒋老师接听的，听我介绍了情况之后，马上拍板，一月份就能安排我考试，幸福来的太突然了，我瞬间被感动，总算遇到一个肯为学员办实事的好老师了。蒋老师当晚就给了我一份清单，里面都是报考需要准备的一些材料， 5号准备了一天材料， 6号就快递过去了， 7号蒋老师收到材料，表示材料没问题，12号跟蒋老师确定考试时间为23号，20号左右拿准考证。一切都是那么的顺利，弄的我都以为这事情快要得到解决了。

1月19号，QQ询问蒋老师准考证的事情，表示还没有到。20号又在QQ问，没有回复，电话过去是别的同事接的，说蒋老师当天休假了，我就跟这位老师聊了一下考试的事情，又聊到了考试时间的问题上，1月23号，离春节只有两周了，我很好奇为什么考试会安排在这个时间，结果这位老师的回答让我一下就警觉起来，“给你安排的这个是省考，每个月都会有考试的”，我马上就追问具体情况，得知这个考试有省考和国考之分，区别就在于，省考是省组织的，证件只在省级网站可以查并省内认可，国考是国家组织的，证件国家网站可查并全国通用。听到这个我火一下就起来了，这不跟我Z开始担心的问题一样吗，谁知道省网给你提供查询到什么时候，哪天不提供查询这证不又作废了吗，并且，对方Z开始承诺的就是“国家统一考试”“国家网站可查”，合同里也是这样体现的，现在给我报个省考，这不就是欺诈行为吗。因为不是当天这位老师给我报考的，所以我压住火气，没有跟这位老师过多的在这个问题上纠缠。

1月21号，在QQ跟蒋老师打了个招呼，对方直接告知准考证还没到，然后我提出省考和国考的问题，对方承认是省考，然后一直诱导我，让我先考完试再谈这些问题。这不是笑话嘛，我要是真去考了就没我什么事了吧，再谈这些还有什么用呢，所以我表示先说清楚再考试，否则拒绝考试。然后对方妥协，没再提让我参加这次省考的事，表示可以给我安排国考，5月份参加考试，也没有说需要其他的什么附加条件。随后我提出了服务承诺书的问题，询问是否会在没有通过考试的情况下由中和支付补考费，对方一听这个，当场又变卦了，表示需要咨询领导后才能确定，可能当天或第二天会有回复。

1月22号，没有就这个问题给出回复，让我把协议再拍照发过去一次。

1月25号，QQ联系没有得到回复。

一直到1月27号，蒋老师这边才给出了解决方案：按协议执行可以，再加1000块。不知道这是哪一家的道理，按合同执行还得再加1000块，那还要合同干嘛呢，于是就开始了漫长的争论，我这边也给出两个解决方案：1.按合同执行，协助我考到国家证书，合同达成。2.全额退款。两个方案二选一，我这也不算咄咄逼人吧，可对方不同意，然后又把我踢给了另一位老师，据说是中和教育的湖北负责人。

这位负责人给的方案跟蒋老师一样，要再加1000元，并且否定了合同里面写的“国家职业资格考试”是国考，说省考也是国家职业资格考试，您说您都这样耍赖了，我还有什么好说的，并且在争论中，对方还说出了“不管怎么样，缺考是您自己做的决定，多花的一两千的报考费，是原本可以不花的，不然是可以直接给您转国考的”和“公司一份（分）没挣就已经是亏了”这样的话，我都要无语了，不知道这是个什么逻辑，既然我的报名是直接国考没问题的，为什么给我报了省考，报完之后又说钱不够国考了，要我再加，这不是不讲道理吗，还有“一分不挣就是亏了”，这哪是处理问题的态度呢，弄的好像这些过错是我造成的一样。另一方面，我怎么知道这1000交了之后，这个公司是不是会按合同去执行呢，万一再耍赖让我加钱，我不是陷的更深吗。

第一方案行不通，我就咨询第二方案：退款。年后过来沟通了一下退款的方案，这位中和负责人七算八算的，给出了扣除1635，退还2365这样的方案，总共才4000，差不多扣一半。做仓储拿的几个辛苦钱，如果就这样被骗了确实心疼啊。

现在对方是咬定了这两个方案，加1000报国考或者扣近一半的费用退款，也不再做其他的沟通，就这样拖着了。

求各位得意的朋友帮忙出出主意，我这个情况应该怎么办呢。

不胜感谢！

本帖Z后由 yongyi1634 于 2016-3-8 11:54 编辑