本周有一个神一样的维权盛会3.15,一个普通人眼中的消费者权益日,
一个对很多企业来说“谈榜色变”的日子,上了榜几乎跟清明节没啥区别了吧~
虽然315这一天已经过去了,但是对于旅游行业来说,没到315有的景区也应该早都哭晕在厕所了吧!
因为在大部分游客的心中,早已有了一张黑名单了!
马上清明五一小假期接踵而来,又会发生什么意想不到的旅游新闻呢?
本周我们就来咵个天?欢迎大家无限畅谈分享—旅行途中,遇到过哪些让你记忆犹新难忘的事儿
或人或事,暖心的、肺腑的、愤怒的、尴尬的、奇葩的等等...
首先来扒一扒2015异于常态的旅游景区乱象
Top 1—青岛大虾
事件回顾:2015年10月4日,南京的朱先生和四川的肖先生,在青岛一家名为善德烧烤用餐时,各自都点了一份虾,点餐时菜单上标价38元,结账时,店老板却按每只虾38元的价格收费,经过多方协商后,Z后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。
投诉无门:派出所“我们管不了”, 物价局“等明天处理”!肖先生和朱先生结束了旅游,都各自返回了家乡,他们把各自的遭遇发到了网上,引起了社会的极大关注。
事件处理:事件发生后,青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门,对涉事烧烤店下达了罚款9万元,责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知。
小编说:“好客山东”品牌毁于一旦,城市形象重创!一只虾38元,你咋不上天呢~
Top2—哈尔滨天价鱼
事件回顾:2016年2月14日,江苏常州游客陈先生在微博中爆料称,2月9日(大年初二)晚上9点多,他和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时,他们看到菜单上的标价,鳇鱼的价格是398元一斤,其他两种鱼的价格是298元一斤。但在结账时,陈先生认为当时他看着鳇鱼称重为10斤4两,账单上却写着鳇鱼14斤4两,两桌饭结算下来总计花费了10302元。为此,陈先生一行人在结账时与店家发生了争执,并随后拨打了110报警。
事件处理:松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。
小编说:在导游带领下去就餐!小编想问问,这顿饭导游能拿多少提成呢?以前是带去买东西,现在是带去吃饭!总而言之,选择旅行社需谨慎哇!别让“天价鱼”毁了一个地方旅游品牌。对那些打造旅游品牌的地方而言,在防治宰客方面凸显善治功力的重要性,一点都不次于在“硬件”上下工夫。
Top3—丽江酒托
事件回顾:2015年国庆黄金周期间深圳一游客在云南丽江古城遇酒托,被坑5000元,记者暗访发现丽江不少酒托打着“艳遇”名义欺诈游客。丽江古城保护管理局回应称,正配合当地公安局、工商局等进行处理,目前涉事酒吧已停业整顿。
记者暗访:网上关于丽江酒吧酒托的投诉贴很多,而2015年7月,丽江古城保护管理局在接到游客关于丽江古城酒托骗钱的报警电话后,曾设立由联合调查组对酒托进行排查,处理了两家酒吧,其中“九样”酒吧以养“酒托”为由,吸引游客招揽生意。
小编说:以前对云南丽江的印象是一座很神秘的古城~可现在成功成为了“艳遇”之都了!
Top4—云南导游
事件回顾:游客发布视频显示,在云南旅游过程中,一名导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费,向游客大发怒火。视频中,一名导游直言不满自己所带团游客购物消费过低,甚至使用侮辱性的语言攻击游客。视频Z后,该名导游还点出了到达下一站,游客需要购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等。
社会评价:值得注意的是,去年以来,云南已多次被曝光“黑导游”辱骂游客事件。旅游大省为何频频发生游客“被伤害”事件,监管机制为何总跟不上市场变化?相关部门亟需做出反思与努力,否则在用脚投票的旅游市场中,景区将付出沉重代价。
小编说:微信视频曝光后,云南旅游执法部门迅速介入调查,并做出处理决定。这种“亡羊补牢”式的事后治理还远远不够!
还有很多很多奇葩过了头的案例,阿编就不说了,只想轻轻的叹息一句,林子大了什么鸟都有~
说完了景区,别以为就没游客什么事情了,近年来,游客中也是出现了太多奇葩!
再来扒一扒游客异于常态的不文明行为
Top1——攀爬红军雕塑照相
事件回顾:2015年五一假期前夕,在吴起县胜利山景区内,游客李某攀爬红军雕塑照相,被其他游客拍照记录后在网上传出,引起公众广泛谴责,造成严重社会不良影响。
事件处理:根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定,将该名游客列入游客不文明行为记录,被列黑名单10年。
小编说:我只想说不作就不会死,这种攀爬的行为他也不是第一例,度娘一搜,我天!都想哭了~
Top2——陕西华清池:游客手摸杨贵妃胸部合影
事件回顾:据中国之声《央广新闻》报道,2015“十一”黄金周期间,在陕西的华清池景区,个别游客与杨贵妃雕塑合影时,将手放在贵妃胸部,工作人员根本制止不了。
小编说:别跟说别的地方这样拍照很正常~我觉得正常人不带这个姿势拍照的!两个字,猥琐!
Top 3——春游各种不文明行为
在这个赏花、烧烤,春游的好时节!每逢周末都约伴出游~
人一多!在游玩的同时,爬树照相、攀折花枝、随地小便的不文明现在也持续增加~
小树也会“累”,小草也会“疼”
烧完烤请把垃圾带走
在这个越来越进步的时代,我们也该做点什么~
小编不是圣母,但是在爱护环境这件小事上,我可是强烈呼吁的!
Z后,赶紧参与到本周【话题分享】—旅行途中,遇到过让你记忆犹新难忘的事儿
或人或事,暖心的、肺腑的、愤怒的、尴尬的、奇葩的等等...
小美味,吃着;小乐趣,连着;小日子,美着。
愿你的小周末,甜甜过着~See u next week 。
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