哆啦De梦发表于 2016-03-22 15:50 已经解决,等我晚上更完你再看吧
ok,ok 搬个板凳排排坐
哆啦De梦发表于 2016-03-22 15:50 已经解决,等我晚上更完你再看吧
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懒鱼动动腰发表于 2016-03-22 16:00 官网给的电话怕啥,有通话记录的,他官网有录音~
我们要东西撒,东西不见了赔偿有鬼用
等了半天还是没人回复,鱼熬不过又给对方打电话了,妹子又问了一遍寄件流程
鱼便又从打官网客服,客服询问地区后提供了快递员电话,然后联系快递员上门打包,然后收不到行李查询不到记录说了一遍。
那个妹子说已经联系上快递员,人家10号离职后就换号了,鱼提供的号码早停用了,给鱼快递的不是他们公司的员工!
鱼说,谁说的,我明明联系的他,18号他还用这个号跟我打了几个电话,我都有通话记录的好吧,你要他跟我联系跟我说清楚。妹子拒绝了。鱼说那你告诉我他叫啥新手机号多少,我去联系他。那个妹子依然拒绝,只说要加鱼的微信让鱼把快递单发她。
楼主快更呀,更完推首页
到邮政监督官网去投诉,所有快递都怕这个
鱼发过去之后,对方回了一张快递单说着这才是他们的快递单,鱼的快递单是假的,不是他们公司的,而且他们的快递员都会穿工作服,给俞打包的人木有,是假冒的,他们没有办法。
鱼气得掉眼泪,官网要他联系的快递员,快递员也确实是他们公司的,单子是假的也是他们公司存在管理漏洞啊,怎么不帮忙解决呢!
我安抚她说,既然你好声好气寻求帮助他们推卸责任,那就找管理他们物流公司的国家邮政局去投诉,让zf去收拾他们,接着就拨打了12305国家邮政局投诉电话,结果人家只在工作日上班时间才受理投诉我们打算第二天一早投诉。
想了想,我怂恿鱼给妹子撂了句狠话:不要再推卸责任了,如果明天早上十点前这个事情没有得到妥善解决,我就投诉到国家邮政局,并在微博上曝光你们!
田大荟发表于 2016-03-22 17:03 楼主快更呀,更完推首页
我刚更了一点,这个事蛮复杂
wz5200发表于 2016-03-22 17:08 到邮政监督官网去投诉,所有快递都怕这个
投诉了,总之很乌龙了,我更完你就知道了
果然这种时候威胁恐吓Z管用鱼马上接到了德邦唯一一次主动打过来的电话。
对方自称德邦啥经理,把德邦的工作流程巴拉巴拉了一遍,说鱼的那个流程和他们不一致是假的,又问运货车车牌号是多少
鱼说没记
经理说怎么不警醒一点记下来
鱼说我怎么知道官网介绍来的有问题
经理又问来的那个人长啥样有多高,鱼回答后,经理说这个人不是他们公司的,鱼凭什么说这个人是他们公司的
鱼顿时炸毛,你们总部的都说这是你们公司的员工,你凭什么说不是
经理说,你态度怎么这么差,冲我大呼小叫,现在外面很多假德邦,你的单不是我们接的,我们也是受害者吧啦吧啦半天
鱼听不下去了说,你现在就是想推卸责任了,我只求找回东西,如果你要继续说什么假的不是你们公司的人那不用说下去了,没有意义,我今天给你们打了半天电话手机也快没电了,明天我会再联系你们,没有结果我就投诉!
鱼挂了电话不停碎碎念一定要找回来一定要找回来,街也不逛东西也不吃,就在那转圈圈,另一同学说东西估计找不回来了,她很激烈地说那怎么行,东西一定要找回来,再出一倍快递费也行那个快递员怎么能这么坏
我跟她分析,如果那个快递员离职后还打着德邦的名义接单,那肯定拿到钱了东西能卖的卖,不值钱的就丢喽,你要做好东西找不回来的准备,我们投诉了可能也只是赔偿点损失。。。鱼立马拿纸巾出来抹眼泪说不行要报警。JC叔叔说这个事要在上海报警。
这个时候呢,那个德邦的妹子发微信说要鱼把通话记录发她。
鱼就打电话要她妈截屏,我有点懵,问为啥要她妈妈截屏。鱼说是当时打包妈妈在上海帮忙,一直都是用她手机联系的。
我问那你怎么知道快递员电话,她说下午找妈妈要滴。
鱼想了想问我,不会她开了骗子网站打错客服电话了吧?
我说官网给的快递员电话德邦不都说是他们员工嘛,那你怎么可能开错网站,你不要被他们劝几句就犹豫了,你自己没底气,他们就更不把你当回事了
鉴于阿姨不会截屏,我们百度了下阿姨那款手机的截屏方法,再打电话交她,可能两个人心都太急,怎么都沟通不畅,阿姨始终没学会,我们干脆把网上教程截屏发她,让她自己学。结果截屏学会了,阿姨又来电说找不到通话记录,我们就要她去拜托个邻居帮忙截。结果等了一刻钟,截屏还是没发来。打电话过去说整个三月份的通话记录不知道怎么都没了!
鱼说要她妈明天去营业厅打通话详单,我提醒她自己到官网凭手机号和密码就能查了。我们各种安抚,总算劝她吃了饭,等我们到家已经快晚上十点了。
打开电脑,俞先查历史记录打开了德邦官网,一看我感觉自己方啦这个网站和我在外面用手机打开的德邦官网除了那个商标的字和配色一致,就没有一样的,客服电话更是相差甚远。。。
这才是正宗的德邦官网,用手机上网百度只能搜到这个,那个李鬼搜不出来
内容被自动屏蔽
楼主好棒,希望鱼的问题能得到圆满解决~
有些人真是坏的没有底线
田大荟发表于 2016-03-22 18:49 楼主好棒,希望鱼的问题能得到圆满解决~
已经解决了
再打假客服,换个附近的点约人出来,抓起
懒鱼动动腰发表于 2016-03-22 19:26 再打假客服,换个附近的点约人出来,抓起
鱼打假客服,问是不是德邦物流。对方不接话,只问你要干嘛。
鱼说我寄了个件在官网上查不到记录,别个说正常,问鱼寄的撒从哪寄的,鱼说13包700公斤到武汉。对方想了想说你不是大连路那个寄荆州的么,怎么又寄荆州了?
鱼顿时激动起来,就是寄荆州,你快帮我查哈,我今天找快递员都关机,我快急死,都要报警了!
对方还翘气了,说你不报警我还不查了,你去报去,让JC来找我查就挂电话了
小板凳
我们给鱼做工作,说现在有求于他,先把行李弄回来再算账不迟。鱼调整了一下再跟他打,好声好气地说里面东西很重要,马上要用,麻烦尽快帮忙查下。他回现在不在公司要鱼过一小时再打过来。
等待的时间里我越想越觉得诡异,这假客服电话是怎么会给出真德邦快递员的电话呢?内外勾结吗?
我们马上去查鱼妈妈的通话记录,发现18号并没有跟那个快递电话的通话记录,倒是和一个133开头的通话时长和次数与那个快递员相符。抱着试试的心态给133打了电话,说行李里有很重要的东西,马上要用,要他帮忙查。那个快递员说你现在打电话谁愿意帮你查,重要的资料就应该随身带,快递啥啊!
鱼说已经寄了,现在Z要紧的是什么时候能到,他说你找全国客服吧。。。
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