前天下午在群光lalabobo买了两件衣服，接待我的营业员A
矮矮胖胖，年纪看起来较大，买的时候比较勉强，想着换个风格试试，回家后觉得还是不适合，第二天决定就跑去退了。
昨天早上跑去退的时候接待我的是营业员B和C，那时候是中午11点半左右，两位解释没开张，退担心不好，让我把衣服和小票放在她们那，下午退了以后发图片给我，我很信任的把衣服和小票给她们后就潇洒的走了，走到一楼还想了想，准备折回去找她们要张字据，后来出于对群光的信任，没有折回去。
这里面还有个细节，因为我第二天要去外地出差，半月后才回武汉，于是我和B和C反复确认是不是不需要我本人，不需要我的卡就可以退？两位答复让我放心的去外地，流程她们都清楚，顾客都是这样处理的。
等了一天，没有任何音讯，我想着是不是专柜太忙了，给她们一点时间，明天再没音讯我就打电话过去问。
然后高潮来了！
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Lalabobo普遍营业员态度差，看到那幅鬼样子都买不进克！
给我打电话的是当时接待我的A，我不人身攻击，就是那位长的矮矮胖胖画着荧光妆看着年纪大的A,，第一句就是：这是特价款不能退呢。
我去，7折还叫特价，你专柜是有多大牌？！
A认识到7折不是特价这个事实开始攻击我，所有的攻击只围绕一个主题：你要退干嘛要过来试？如果每个顾客都要退我们怎么办？
我真是一口老血都要吐出来了，真是辩都懒得跟她辩了。
只有拿出法律的武器，你不退是吧，我去投诉你，然后找工商。
A听到这里怂了，马上表示能退，但气焰嚣张的表示，退在我卡上必须我本人在场！劳资额，真是，那之前你那俩同事是在忽悠我了，还让我放心，放你妹的心！
我刚才直接打群光电话投诉了，要求三点：1.衣服退了。2.营业员A给我道歉。3.我要看到群光对营业员A的书面处罚。
群光接待投诉的到是个明白人，连忙给我道歉，（估计是习惯性官方道歉），说马上给我解决，一会儿电话我，等哈有消息了我再上来告诉你们。
我是个很喜欢买东西的女纸，买了20多年第一次碰到这种营业员，其实谁买东西不是一部分买的是心情，以前读书的时候经常逛群光，氛围很好，现在怎么什么人都能进去？再也不去了，一生黑！
BabyL发表于 2016-03-23 17:45 Lalabobo普遍营业员态度差，看到那幅鬼样子都买不进克！
真是的，以前没买过她们家，说换换风格，结果。。。。素质太差
奥莱的营业员挺好的
，买过大洋的啦啦啵啵，营业员也都挺好，
营业员估计今天没开单，心情不好！
所以我买东西很少有退的
我武广买的很好，还加了微信，经常帮我拼单送赠品我
努力的好青年发表于 2016-03-23 18:08 营业员估计今天没开单，心情不好！
关键是素质太差，还质问我：既然要退干嘛来我们专柜试？太荒缪了。
群光接待投诉的到是个明白人，连忙给我道歉，（估计是习惯性官方道歉），说马上给我解决，一会儿电话我，等哈有消息了我再上来告诉你们
。。。
毛豆麻麻爱你发表于 2016-03-23 18:21 我武广买的很好，还加了微信，经常帮我拼单送赠品我
今后我也去武广买，群光太无语了。
武广的确实认识一个蛮好的
群光售后做的挺好的
奥莱的营业员很好 很热情
去武广去奥莱，就是不去群光！
来来来，我也遇到过群光的狗眼看人低的服务员，在一楼周大福，我说看看你小猴子的手绳，她给我拿了一个，说是Z后一个，一千左右，金子才1.5克，是一口价的，我说有没有不是一口价的，这个买一口价的不划算。服务员就开始说，现在的人都讲究款式，买衣服也是讲款式，金子都是饰品，不想以前了才讲重量买，等等一大堆。'一种狗眼看人低的样子，我就说讲款式你你们就不要标金价啊，都按款式来买啊！现在的导购怎么能这样呢，每个顾客的需求不一样，要满足顾客的需求，不能说你觉得怎样就怎样，有本事不当导购，上天去啊！
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