【求助】iphone 6p被恶意远程抹掉数据，被勒索解锁iphone ID!苹果客服长时间推诿拖延，却无从投诉！

这是别人发来的勒索邮寄，从收到后就没有加过，我是绝对不会助长这些黑客的嚣张气焰的，于是我选择正规渠道，找苹果客服帮忙解决问题。

这是第一次与苹果客服联系后，他们指派了一个工作人员来接我的案例，当时态度还是挺好的，说只要资料齐全，能够很快的解决问题，还我们苹果用户一个公道的。

经过多次沟通，好像不是想象中那么顺利，也没有达到他们一开始承诺的“会比7～15个工作日还快”！他们除了说“耐心等待，结果出来会通知你的”，就没有其他的说法了...

之后再次给苹果客服打电话反映此时，却得来的是同样的答复，并且在打电话的过程中，他们说工程师助理会比较忙，可能需要等待20分钟...好吧，为了能正常使用手机，我也就等吧，一点话费能换回手机的正常使用，我也认了，可是在我等了45分钟之后，得到的答复是“我们会让处理你案例的专员回复你的”！OMG，我需要等你这么久让你告诉我专员回复我么？我有她的邮箱，还需要你转告么？搞笑的是，当我再次拨打苹果客服电话的时候，居然发现没有“投诉及建议”的选择，也真的是醉了，现在处于一个三无状态了，无人管，无人回，无人处理...现在我没有别的途径，只能天天给与我联系的客服专员发邮件，以前她还会回我，要么说“耐心等待”，要么说“有结果了会通知你的”，现在好了，啥也不说了，我不知道该怎么办了...各位大神，有没有能给我支个招的，告诉我我现在还能做什么？到底该怎么办？到底有没有可以监管苹果客服的渠道？真的是很着急啊！！！