二手房装修碰到的死循环，墙面开裂谁来买单？

一月份在金融港附近的谷尚居买了一套交房四五年的二手毛胚房，4月份交房后就开始风风火火的准备装修。砸墙砌墙后紧接着就是暖气进场走管道，今天早上楼下业主说因为我们暖气开槽导致他们墙体开裂，物业通知我后赶去业主家里发现他们有一间屋子的墙顶确实有裂缝，威能的监理下午也来现场看过确认墙体开裂。现在问题来了，威能说他们是严格按照标准施工没有存在任何违规操作即便墙体开裂也是房子质量问题，物业说，没有看到楼下业主之前的墙体不能确定是否是楼体本身质量问题退一步讲即便是楼本身质量问题他们也不能负责因为开发商只有五年质保已经过期。楼下业主因为以后都要处邻居和我商量了下，就要求威能监理出具证明。保证后期如果出现危险以及楼体坍塌他们愿意承担责任（威能监理现场答应），以及后期我保证不在楼面继续开槽，我和项目经理商量后需要我多出三千块钱将之前开槽走水电改为不开槽回填，虽然我心里不舒服但因为不想再惹麻烦决定接受。原本这样做问题解决了我也可以继续施工。威猛的监理晚上打电话来告知我，他们公司拒绝出具这样的证明，我当时整个人都傻了。各方打电话协调还是互相推脱，我真心不知道现在这个事情我该如何处理？楼下业主说如果我不能解决这个问题就要我停工，我也不想邻里关系搞得太僵，求大家支招？？？