买家上门自提，也不能代表卖家安全，各位商友们小心了。

本帖Z后由 左左右右 于 2011-3-29 17:33 编辑

做为商家，本不应该对顾客公开发牢骚，但这件事让人真是无比气愤。

讲讲事情经过吧

好几天前，一个家住汉阳的买家要购买我们店的彩色圆凳，在网上拍下后，说是要上门自提，说了很多好话，让我们帮忙安装，我们也觉得不是很麻烦，就答应了。但考虑到，提前装好会被误认为是样品，就决定等买家来时，再当面安装。

过了很多天后，也就是前天，买家中午上门来自提了，我们当他的面组装凳子，买家也帮忙拧了几个螺丝，之后几经检查，买家终于满意了，把6个凳子叠放在一起就打算搬走，走前，我觉得还是要签个收条为好，要是不认账怎么办，又没有通过第三方监督，但是想到对方看上去挺老实的样子，就算了，免得搞得好像我们不信任他，当时就只核对了用户名和姓名。 过了一会儿对方又回来了，说要一条绳子捆一下，放车上怕散开了，给他找了一条绳子，他自己简单捆上，搬走了。

然后，晚上就出现了截图里的对话，对话人是提货人的老婆。

开始对话时就感觉对方不对劲了，因为对方质问我们怎么包货的，说我们发疵品给她。我当时就在想：还有哪种发货方式比你自己上门来自提，更能保证发货前的货品质量和运输安全吗。

我立马就打电话过去解释，接通后半天没人说话，接电话的还是那提货的男人，话都不敢大声讲，支支吾吾说完凳子有些什么问题，我就说：安装时您也在旁边，安装好后，也是您一个个检查了的，捆也是您自己捆的，运输也是您自己运输的，现在损坏了，你们不能把责任全部推在我们身上啊，您如果觉得不想要这些凳子，您也可以退回来，没事的。然后又是半天没声音，然后就说“算了算了”，挂机。然后，对方就在旺旺里对我们大势“教育和批评”，我们客服也只能好言应对，Z后以威胁给我们差评和我们要投诉对方结尾。

当时还认为有可能他们夫妻是不是吵架了，脾气不好。等第二天再和那提货的男的电话沟通一下，因为全过程只有他Z清楚。没想到第二天打过去，那男的又不敢讲话，等我们表明了态度可以退换货，他居然就把电话放一边，和他老婆嘀嘀咕咕了半天后，说“算了算了”，就挂了。

我真是无语的，想杀人。怎么遇见这么个软蛋男的和耍泼女。

今天对方就给了长达百字的无耻差评。看来那男的还捏造了很多事情“白色凳子明显是次品，并且现场调换了好几个之后勉强拿了一个提走了。”“凳子是我们捆的”等等。看那文字表达真不是一般人能写出来的，老手一个。

现场安装一个小时时间，居然还有“发现6个凳子，每个都有很明显的磕碰，掉漆，裂纹和刮破的痕迹，” 我想问下，您先生居然能把6个破成这样的凳子搬回家？

我们不稀罕那一个差评，稀罕的是遇见这种“东西”颠倒是非让人烦心。在得意上买过我们产品的人不是个小数目了，也有出了运输问题的时候，要么补发配件，要么就亲自拿配件去帮忙换。

货物只要有一丁点瑕疵，我们都会拍下细节图详细说明后特价处理掉，从不含糊。

提醒各位开店的卖家遇见这个人小心了。我们还会继续追究下去，稍后再写接下去的情况。

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去他单位找了两次也没见人影，每次都是出门办事去了。朋友们都说算了，只当是走路踩到了狗屎。差评生效后，去找淘宝投诉。

只是提醒各位卖家们留意了。这买家是拿她老公当挡箭牌的，联系方式都留他老公的。

该买家淘宝用户名是：foreverjinyu 联系方式是：彭宜X 湖北省 武汉市 汉阳区 翠微路特1号宏阳大厦武汉新区建设开发投资有限公司XXXXXXXXXX 全名、具体地址和电话就不写全了，以免说我泄漏他人隐私。

谢谢各位朋友们的支持和关注，在下感激不尽～谢谢了，谢谢了！