电动车横行撞到机动车，会怎么定责任

今天我们车在正常车道行驶，十字路口来了一辆电动车，我们车已经急刹车还是撞上了电动车，老公第一时间报警和打保险公司电话，交警过来现场拍照后扣了行驶证驾驶证，让我们把老人送去医院就走了，保险说的20分钟左右到，后面没来说直接去医院和我们会合，结果到了医院保险公司的人还没有来，我们一直等，从报保险到到医院一个多小时保险公司的人都没有露面，后来好不容易接到电话说来了，却只是把我们的车拍照就走了，我们连人也没有见到，再打电话就说他们已经走了，难道出了事情保险公司不应该来个人帮忙一起处理一下吗？至少也应该方面给我们交代一下注意事项呀?失望透顶

头一次遇到这种事也不知道该怎么弄，对方在医院检查费用是我们先垫付的，交警也只是说后天去交警大队拿事故认定书，对方伤者人很好，也好沟通，可是婆婆就不行了，一直要我们拿误工费什么什么的，还说我又没找你们要十万八万怎么怎么滴?伤者做完检查医生让回家观察，我们只能等后天责任认定书下来再说，心里乱糟糟的

有过类似经验的大神们给点建议吧，

1,听说如果是判全责我们还好理赔，如果是双方都有责任反而不好赔，是这样吗？

2,另外我们是在仙桃出事的，感觉这边保险不靠谱，我们一定要在这边处理完才能回武汉呢

3,另外保险公司从开始到Z后人都没有露面，实在是气愤，。。。