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岗位职责:
1、优秀的表达、理解和沟通说服能力,以及良好的客户服务意识。
2、按公司要求进行客户开发,利用各类网络工具,开发客户、培养客户、维护客户;
3、充分利用网络资源,了解和熟悉互联网市场及营销发展,熟悉网络推广渠道、方式;
4、熟练掌握公司各类产品知识,通过沟通了解客户需求,给客户提供具有针对性的服务;
5、开发新客户、维护、巩固客户关系,为客户提供优质服务。
6、熟练操作公司网络后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中;
7、针对购买签收后的顾客进行电话回访,提升与客户之间的关系,深入挖掘客服价值。
8、做好日常的客户统计和维护工作,。
任职要求:
1、应聘者男女不限,学历不限,有无经验均可。要求做事认真负责,有耐心,服从公司安排,18-45岁,有一定客户服务工作经验或销售经验,有网店工作背景者优先考虑;
2、普通话标准流利,语言表达能力强、亲和力佳,勤奋踏实,具有良好的沟通和销售能力;
3、心态积极,活泼开朗;有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、执行力强,能吃苦耐劳,能承受一定压力,富有良好的团队合作意识;
5、为人正直,自信,喜欢有挑战性的工作或希望通过锻炼提高自身能力;
6、有淘宝客服相关工作经验者优先考虑;
联系人:刘经理, 电话:13971579740 QQ:51558984
工作时间,早8:30~12:00 午13:30~18:00 单休(周日),待遇面谈,工作地点:建设大道738号 32楼 3201
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