7月24日，我报名得意的格力团购活动，链接地址http://www.deyi.com/thread-8763901-1-1.html，由于当时还没开始装修，所以留了一个接待我的工作人员的电话（黄小姐），约好水电开工前一个星期跟他们联系。当时交了全款，签了合同，只给了一个缴款单给我们，问到什么时候给发票我们，当时说的是，送货的时候会一起给我们！
8月18号，我家墙拆完了，跟留的那个电话联系，她说她在外面，帮我查一下我的单子分给谁了，第二天再回复我，然后我顺便问了一下发票是不是也是跟风管机一起送过来，结果得到的答复竟然是没有发票，她的说法是发票给我并没有什么用，并不是凭发票保修，风管机上面有一个二维码，主要是凭二维码保修，我很不解，保修是保修，但是发票正常的都应该给我们啊···第二天到了中午还是没有等到电话我就又主动联系了黄小姐，约的是21号早上9点左右跟项目经理和设计师一起定位交底，过了一会之后另外又有一个人跟我打了电话，说风管机现在不够了，要抢着21号直接跟我送过来，然后三天之后再过来安装，我当时很无语，于是说风管机够不够是你们该解决的问题，但是21号我们的墙都还没有砌，你们送过来干嘛呢，中途遭到损坏算谁的？肯定是先定位然后再约好时间来安装了，然后···在我话还没有说完，对方就直接挂了电话····
（这个人满嘴外地口音，噼里啪啦的讲一堆，给人很不专业的感觉。我并不是瞧不起外地人，我自己也是一个外地人，但是一个大品牌格力的客服人员，跟客户沟通的时候全程外地音，很自然的就感觉是不是把我们的单子外包给了外面那些马路施工队）
8月21号，也就是昨天，我、项目经理、设计师都到了，等到了10点30的时候，我又跟黄小姐打了一个电话，问她人怎么还没有到，如果不来是不是应该给我们提前讲一声，然后提出了我的质疑，我们的单子是不是外包给了别人，她这个时候解释说肯定是没有外包给别人的，然后我跟她讲当天有人跟我打电话说要21号送过来被我拒绝了，然后话还没有说完，电话又被挂了···再打，被挂了，我当时真的是很气愤，过了一会，再打第三遍，通了，是另外的人接的，告诉我这个电话的主人不在，等会给我回过来，我说你们这样是不是太过分了，然后我发现那边已经没有反应了，只能听到那边很吵的声音，也没有人回复我，很明显，电话接通了然后被丢到一边·····
中午11点的时候，那个黄小姐直接发了一条短信过来，没有电话，也没有任何解释。
所以，就这样不理睬也不管我了？对这个事情没有任何交代！
昨天下午1点多钟，跟之前得意帖子里面留的联系人员也打了电话反应了这个情况，她说她了解下然后回复我，到了现在，也还是没有回话，难道这个事就这样不了了之了？那我的风管机马上就要送货安装了，我该怎么办？
说实话，装修已经很磨人了，我真的是不想跟自己找麻烦，现在这种时候真心是无语了，大家说下我该怎么办？风管机这种东西，也不便宜，都说三分靠产品，七分靠安装，还是装在吊顶里面的，后期有问题也特别麻烦。
Z后的心得：收了全款真的就没有约束力了，格力的后续服务真是让人伤心，他们都是大爷，不高兴直接不鸟你就可以了，管你怎么样····
本帖Z后由 泡泡。。 于 2016-8-22 17:10 编辑
