我说的还不清白？大家电类都是国家都规定了售后直接是厂家负责，哪个厂家客服说自家产品出问题了找销售单位直接投诉他或者投诉12315，你找jd有个毛用，jdZ多是拿到厂家检测单后给你退换货而已！连对象都没搞清楚还来吐槽，冒得常识

什么叫没常识，我找了厂家，厂家叫我找京东，京东叫我找厂家，我能怎么办

厂家叫你找jd你就直接12315啊，说了售后问题和销售单位没有任何关系，销售单位Z多给你退换货还是要厂家检测单才能退换货！我说的不够清白？还有就是你怎么找的厂家？400？还是本地维修点？如果是厂家400让你找jd你就12315或者直接再打400投诉！如果是本地维修点让你找jd你就打厂家400投诉！至少我自己还有单位买了那么多家电，有故障400从来没有叫我找销售解决的事情！

奥奥。。。

就是应该找厂家，厂家维修师傅上门检测，有问题开换货单找京东退换，就好像你在国美苏宁买的一样，有质量问题也是厂家鉴定后才能找卖场退换

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网上的东西就那么好啊？