现在的京东是坑一个是一个，东哥赚钱是硬道理

这种大件电器我觉得还是实体店靠谱，我一般网购只买些小家电，打315啊！或者打经视直播啊！找个第三方曝光，好解决些

建议你打12315

tcl不是电视吗？空调不是应该买格力吗

电脑配件全套都是在京东买的，比电脑城都全，没什么问题，不过大电器实体店放心一些。

京东我只买直营的，上次加湿器用了几个月坏了，他们直接跟我换了个新的，连发票都不要。

我就说估计程序上的问题，需要安装的电器不要自己撕开包装，而且安装人员应该也是tcl售后的，

实体店现在也不靠谱。前年在王家湾的苏宁买了一台TCL的电视机，等到安装的时候，有个客服联系我们上门安装，一切都很顺利（好像还跟那个买了配件，我们不在家，家里老人接待的）。但是紧接着又有个师傅联系我们上门安装电视机，我当时就很纳闷，后来才知这位后联系我的安装师傅是厂家的，之前那个是苏宁人员私自把信息告诉其他的安装人员。结果，别个TCL厂家的师傅直接说你的电视机以后有问题不要找我们，不是我装的，我不负责。后来还真的因为有线电视的事情要找厂家的师傅，结果那个人干脆不接我们电话了。从此不会再在苏宁买东西了。

不能用就是有质量问题呀，直接要求售后就行了，拍几张图片上传。我买的烤箱和炖锅出了问题都是直接换新

会不会是电压的问题

电器我不知道，反正化妆品实体店和网络专供生产和存货都不在一个地方

建议楼主说清楚什么问题发到微博去，公关打电话求着给你退

京东的服务一向很垃圾，见怪不怪了

老小区容易出现电压不稳定的情况导致空调不能启动

亚马逊好很多，外包装没了都退货了

我网购的家电，没有这么不负责任的售后

你试机的时候没问题，京东当然不管了，这时候再出问题就是直接找TCL的售后了，TCL要是不管那就是TCL的售后态度问题而不是京东的问题。

空调就觉得美的格力好

买的格兰仕，京东，用了几年了，还在用。当时是换过一次，京东上门拿的，还算顺利。楼主应该试机了，怎么又不能用？现在天猫京东退换还是很方便的

空调买TCL的？我也是有点醉。是便宜还是怎么样？空调不买格力的我觉得脑阔都有包。