打12315投诉京东啊

京东自营还是很负责的，我才买的自营的空调，因为第三方他们确实没有太大约束能力

空调装好了不是会试机么？当时没试？

打12315，很有用

我再京东买过空调，不记得自营的还是3方的，态度都挺好，安装师傅也挺好。不过还是Z好买自营的Z好

感觉京东还是不错的，你有在app上申请售后吗？自然会有人与你联系

啊，不会吧，我怎么在京东买还好，前阵子用了几个月烫衣服的小电器坏了，我直接找客服，客服让我点申请维护，第二天就给我换了个新的。我当时好意外啊，虽然几十块钱的东西，但是还是很效率的给我换了，而且我家什么电热汀，冰箱也是京东买的都还好。电热汀上面有划痕，我老公不爽让他换新的也是很快就换了，过年大年三十买的烤箱也是很快就到了。。。楼主怎么那么倒霉

我怎么说的不清不楚，这么简单的问题要说多少遍，就是空调启动不了，打无数电话没人管，没人来看来处理，怎么就扣屎盆子了，你在京东买的好，不代表别人也好

试机的时候可以用，现在启动不了

我之前买东西也挺好，不然我不会在上面买空调的

质量问题都是找厂家售后的啊，不会出现你说的这种问题

师傅给我装上去的，那么高没人去动他，家里干燥的很，不可能进水

然而这么多天，并没有见厂家派人过来

投诉吧，感觉投诉有点用

买自营没出现过不肯管的

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京东TCL的空调貌似都有问题呢，我姐在京东买的TCL不制冷，好像Z后退了

不光是京东，连在我去年在苏宁买的都不靠谱。

14年十一活动在苏宁买全家的电器包括空调。10月份了肯定已经用不上空调了。15年用了一个夏天，今年再用的时候就坏了。联系了海尔厂家，苏宁上门来维修三次好不了。前两次都是来看一眼空调显示的代码，就说修不好就走了。第三次才动手开了机箱，说有个配件坏了。要厂家寄过来。从联系厂家开始，到第三次上门维修中间经过了差不多10天，约具体时间也不准。做为消费者，都要上班，中间抽了4天在家留守也不容易啊。为什么维修3次要4天呢？因为有一天被放鸽子。我一直强调要求海尔来上门维修，可上门的一直是苏宁。

以为完了吗？没有。正文才开始。

然后就打电话说配件没有要我退货或者货？

我说换

然后就联系我说没有同款机型，要换别的机型。必须换高于发票金额的机型，补差价。

我原发票金额为3299，找到一款机子价格3599，补300换机。

Z后却说，因为我当时一起购买4台空调时送了1000元的现金券，当时他们现多券入账时分配至这台空调现金券300元和一个当时送的小赠品。现在换货必须我把当时的现金券和赠品退还才行。现金券当时用了就得现在补300元！

这才是坑啊！！！！！！！

1.我在苏宁买的东西在保修期内坏了，我觉得根本没有尽到保修的责任。来看一眼然后说修不好就算维修了吗？说配件坏了补不到？？？事实是后来海尔的销售人员内部帮我联系厂家，配件明明有货，后来才寄过来。当然Z后也是这样厂家解决的！

我是不是可以理解为在苏宁购买的东西保修期内坏了，就想办法拖过保修期？

2.我购买空调实付3299购买空调，送券300，假设再用券购买价格2000的洗衣机，实付1700.若洗衣机坏了,退货和换货的价格只按实付1700来算。就是说如果我的空调和洗衣机都坏了，全退了，我还得白亏300元？而且我当时购买4台时享受的优惠，现在其中一台出问题了，我只是换机子而已，我当时的优惠等都没有了？本来就是商品的问题，却要把责任转嫁给消费者？

3.苏宁唐家墩店里面的人售后相当恶劣。要求海尔上门维修不干。不理解为什么要把300元的券现在以现金补，他们所谓的经理嚣张的说，“就是这样的，不信你们找工商局去”

唉，说多了都是泪。如果你运气不够好，就不要去苏宁买东西了！出问题了就自认倒霉吧！

查相关法律条款发给京东和买家，打京东和厂家注册地的市长热线，不行就走法律程序，很多人都怕麻烦，其实只有这样才能保护好自己的利益

我天，我在网上买了烟机灶具三件套，那不是要哭死