首先是入场,后来才知道提前入场了,估计是人多了吧,不过你安检门形同虚设就很让人震惊了,不管怎么说,第三季我郑重建议格力一定要让每一个人过安检门!
过完安检到礼包发放区就是第一乱了,我琢磨着这么重的礼包搁谁拎着都累,后面我毛了很大原因就是累!Z坑的是,回家才发现礼包Z下面有瓶水!!
针对这个问题,我建议格力参考世博会的入场方式或者火车站的方式,具体描述如下
1~安检后设置大量人员维持秩序,不要指望顾客自觉
2~设置分流栏杆,只能允许一人通行,多设置弯道,如果决定发放大礼包,在每道的出口位置发放,一定要记住,如果有入场须知,或者购物单据或者别的,请一起发给我们
3~填写地址,姓名等事项确认好怎么操作,有四个办法,第一个就是格力专卖店卖票时填好,我就是这样!这样Z好,入场完了直接去买东西。第二个是大巴上填写,每个大巴上配一个人卖票指导填写,这个也可以在候车地点搞,第三个是决定买东西了,导购指导填,这个时候导购要多个职责,得辛苦点。必须称赞格力的导购,很尽心尽力!第四个就是付款前填,有些大妈大爷是这样的,也可以!但不管什么时候填,不扎堆是首要的!
4,总结购票,安检入场,礼品发放,地址填写的过程,我个人建议的流程是
分有票入场和购票入场两种
有票入场,首先后安检门,然后九转十八弯的排队领礼包,领完进入选购区域,在选购区域外设置至少三十张填表桌子!
购票入场,设置九转十八弯的通道,末端保安人员把守,每次放行十五人左右,设置至少十五个购票窗口,一人售票一人指导填写,不想填的或者给别人买的要提醒进去后有地方填!购票完成的人汇入有票入场队伍中。
付款本身很不错,保安尽职尽责,点赞!
但流程还可以再优化,具体就是将领餐和抽奖整合进付款环节
思路还是和入场一样,强调多入口,强调隔离栏杆,强调末端控制,强调流水线!
首先是多入口,依然运用九转十八弯隔离栏杆分流,末端保安控制人流,一次放行十人,对应十个窗口,每个窗口三个人,就是现场那个二人收银组加个发抽奖券的,付款后直接给抽奖券,省去了再次排队二次核对的麻烦!完成后再排队领餐,领礼品,餐一定要提前打包,不要香蕉!不要香蕉!不要香蕉!大妈们随地乱扔香蕉皮,很大的安全问题!
这个流程搞完,我们就可以吃点东西了。
反复排队么有好处,而末端控制可以提高效率,因为每次面对一个人工作起来要比面对一堆人催快得多!
回程的事情很恼火,完全就是瞎搞!
通勤车司机是指望不上的,唯一可以依靠的是格力卓有成效的组织力!
东西买完了把人撂着晒太阳找不着车干着急确实不对!
买完东西出来,礼包,有的人有奖品,还有自己东西,女士还要打伞,甚至还有小朋友,你说你把通勤车好好规划下不行吗?!
我建议,首先是划分好候车区域设置好候车时间,然后专人引导,同时对大巴的路线要规划好,哪里进哪里出,不要搞得自己堵自己,同时,Z重要的,乘车地点不要太远,累啊,真心累,买了东西之后从来没这么累,找ZF口协商下,该封路就封,该征用的车位就征用,格力自己厂区那么大,划点地方出来也可以吧?
同时Z重要的,哪里下车哪里上车,事情越简单越好做!不仅仅对我们这些打货的,对格力也有好处,不然抽奖的时候场面就不会那么失控了,格力员工也不会一个个接近崩溃,保安也不会躲得远远的了。乘车时的情况更糟糕,爹爹婆婆到处找格力的员工也帮不了忙,Z后就只能抱怨格力了!
好了,全部说完了,也该睡了,晚安。
还好我没去
中国就怕人聚集
中国人还就是这种素质,什么事情都大帮哄的往上赶,好像不挤不抢就要死了一样。
当然,这种事情是大爷大妈居多。
想问问,折扣力度真的很大么?
我17号也去了
买了2个挂机1个柜机 一共花了17000+ 还买了个大疆无人机精灵3 4999,大疆的价格其实和网上一样的,但是他们售后好,可以上门教使用。
我是自己开车去的,停好车直接去展厅找了个服务员一对一咨询,从咨询到下单一共花了20分钟左右,还送了我2瓶水。
刷卡的时候 也没怎么排队,前面就1个人。
抽奖时也没排队,抽完奖在现场买了个10块钱的鸡腿吃 就开车回家了。
我觉得格力这次组织得挺好啊。。我去年买的润享 空调 这个展会上大概可以便宜300块。
3个空调我算了一下 大概便宜了1300-1500的样子 我觉得挺划算的。
噢 我因为怕麻烦没有去领礼包和免费餐。 感觉为了这点东西挤来挤去不划算。。
我在回来的车上听到几个爹爹婆婆在那说他们一个人买了4份票,就是为了去混礼品的,兑完了纸还有水还有吃的都退了,回来东西太多一个位置自己坐还把旁边的位置占着放东西,其实里面蛮多都是跑去逛了一圈冒买任何东西的,你看退20的地方那个队有多长啊
我昨天下午四点去的,人都走的差不多了都感觉很乱,更别说人Z多的时候了。
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