今天才得知的消息，真的是非常非常震惊，一直到现在也没有想通这件事情..无论这件事背后的原因是什么，我认为有必要给大家一个回应：
关于TFS：这个牌子早我们店在开业之初有卖过.不到三个月，因为效果平平而且有太多地方在卖，没有特色，便决定下柜，如果MM是曾买过的客人而又引过起不满的，我想只有一次。曾有店员打电话跟我说有客人想退TFS，说是用得不舒服，我当时的答复是：讲解正仿版的辨认，回答客人提出的问题。如果是肤质不适合，客人不想要了，就退半款...我赶过去的时候。也没有见到人。但是我们的产品向来只在正规公司出货，觉对正宗，所以一致认为TFS的东东不怎么适合我们用，虽然很多会员觉得还不错.....
投诉TFS的MM：如果是我们当时接待的店员态度不好，我在此向您道款了。如是您依然认为是产品本身的问题。可以直接联系我（QQ：309248627 E-MAIL：bettyarain@hotmail.com），是我们的问题我不会推却的为您解决到底！！！！！
关于售后：我们售后我们是不要求有小票的，因为大多数人没有留小票的习惯。如果不是在我们这买的，人家也不会千里迢迢找来，你说是吗？
7天无理由退换：产品完好不影响二次销售的情况可直接退换。
终身质保：在产品使用之后，无论多长时间，只要证明非店员所诉之原产。全额退款。
注：5--7折特价清货的产品请自己看准哦，这个不可以退换的呢。。
以下是我方堤供的各种验证方式：
MISS FACE： 网站上有总部联系方式。可以直接打电话过去询问是否有我们这个销售点或前
往群光广场对比.（保留的士票，产品若有问题我们10倍赔偿且报销路费）
beauty系列09年Z新改版的可以直接在台湾总站查询密，且正确密码会即时报废
参与了5.8折万人大团购的MM还可以同步参与大陆官网开站的抽奖和送小礼物活动.
不想抽奖的MM可以用我号码帮你现场验证，把机会让给我，本人很想抽到那两本KEVIN美妆书哦
关于“露韩饰”：这个品牌我们早在2007.5已在HAPPY站台设有专卖点。当时几乎没人知道什么是BB CREAM。我们讲解得很费力而且当时BB的官网没有设立。但是不到2个月当BB开始有了一定的知名度。A货就立马跟上，虽然外观很像却质地有差，我们就把市面上所有A款都买来供大家学习。一一跟客人讲解区别和用法（真的很累）如果是在6月前来过本店的MM就知道我们一直到那个时候..进门右边的货柜上头都是一排的A款BB乱放着（现在已改成灯箱）
2008.5月佳丽一楼的店开业以后，第一生活的栏目过来寻BB霜专栏的照片材料还是在我们店拍的正盗版对比的图片，当时我们店的付MM还有半张脸的出镜哦...
2008.7月第3代的新品，但是价格却几乎是原来的两倍，个人认为不仅仅是成份的改良，还包含了他们公司对打假以
及官网查询的投入。从那时候我们就装了宽带，方便客人现场查验。至于老款.因为有很多会员用得好不想换而且价格实在，纷纷回头再拿，所以当时我们几乎收购他们所有的老版，存了500多支，一直卖到2008.11新老两种供大家自己选择。但我们都有跟客人讲清.老版是无法查询的，但是可以参考真假对比图的（几本都是老会员直接来拿）.
2008.9新款的A货又跟上，引起高度重视和无奈.现在他们品牌又有新的款（红蓝系列.干粉散粉）推出，而我们却没有再跟新品也是出于对这个市场的失望和心疼（几乎每个都有A货出来，快疯了）.
这是我Z后一次详谈这个品牌，真的很累.
楼上有个MM说6月买的BB，查不到。如果是去年的事，有可能是老款哦。如果是今年，那好像不可能哦，我们5.27--6.1店面改造。6.2--到现在，我天天都在哦.天天都有老会员回来拿BB，我也会问要不要帮你查查。而且没有您说的不能查的事情发生.
两位投诉的美女，如果有什么还不清楚可以直接联系本人：
QQ：309248627 E-MAIL：bettyarain@hotmail.com TEL:027-51306602也可以直接到店1038号
我几乎很少上网，这个也是会员看到跟我讲。心情难以平复...
相信来这里的也一定会有我们的会员，我以上所诉是否真实，欢迎鉴定。我在很用心的经营我的小店，今天是真的是很郁闷的一天。完毕！！！！
参考链接：http://www.deyi.com/viewthread.php?tid=24576&extra=&page=8
本帖Z后由 RomanHouse 于 2009-6-8 02:03 编辑 ]
路过啊 好长。
