在淘宝小店里卖小电风扇的遭遇

周四（6月11号）我在淘宝http://shop34916706.taobao.com/这家店里买了10个小型USB电风扇。

为什么买这么多呢？是公司的同事都要的，所以我就帮忙一起买了，价格便宜8.8元/个，我想买10个，看能否优惠点哦。结果没有优惠，说是送个珍宝珠(收到的是个珍宝珠的棒棒糖）。这个也罢了。

今天早上（6月13号）我收到货物，打开，分发给同事，其中有个同事的小电风扇有很大的噪音，轰隆隆的。其中有个同事的小电风扇，站立不住，底座和支撑的棍子中间是活动晃动的。

我就找店家说说这个事情，我本意不退也不换的，但是我需要的是店家的态度。

得意的朋友们，大家可以看看我和店家的聊天记录。能让我不发火吗？

cathy830114 (2009-06-13 10:28:08):

我收到了货物

但是有两个有问题，一个是那个支撑的是活动的，晃动的，支撑不了电扇头

cathy830114 (2009-06-13 10:29:24):

一个是噪音比其它9个的声音都大

？？？、、

cathy830114 (2009-06-13 10:35:25):

为什么不回复？？？？

出现问题就不解决。

钱付了，你就不搭理了？？？？

zww1110 (10:47:29):

您好，风扇头反的话您直接把风扇头重新插拔一下

我还在睡觉，没起来- -，不是不搭理你，抱歉

cathy830114 (10:48:29):

不是风扇头是反的

是风扇下面的支撑的那个棍子，是晃动的，不能支撑住

底座上的

zww1110 (10:49:38):

调整下位置，或者直接用胶带在桌面固定。都可以

cathy830114 (10:50:27):

不是这里的。是和底座连接着的棍子是动的，晃动，不靠墙，它就倒了

cathy830114 (10:51:39):

明白？》

zww1110 (10:54:25):

你用一戒指胶带直接在那个银色的椭圆的地方，横过来直接在放置的地方，一粘，不就行了吧，风力大是这样的

cathy830114 (10:54:44):

那是质量问题

不是什么别的，我当然知道要想勉强用，还是可以坚持的

那这个质量问题要怎么解决呢？

还有一个噪音很大，轰隆的

zww1110 (10:55:34):

风扇本身就不是无声的，如果您觉得不满意，退回来好了

不用说的这么严重的

cathy830114 (10:55:44):

你这么说，是个什么口气啊。还来一句。不就行了吧

zww1110 (10:55:45):

又是质量又是噪音的

本身就是8块8的东西

呵呵

说的这么严重，没意思的，我早上在休息罢了，没有不理您的意思

详细的退货须知您看下您购买的物品内的买家须知

谢谢

您直接发回来给您退掉好了

cathy830114 (10:56:37):

第一，其中一个的声音很大，我有权利表达我的意见。这个电扇有生意是很正常的，任谁都能理解，但是忒大的噪音，我能不说吗？

zww1110 (10:56:38):

其他的不说什么的

88

没什么好说的呀

退掉不就行可

cathy830114 (10:57:02):

第二，其中一个，是有问题的，是质量问题，不是噪音问题，我为什么不说呢

你这么个是什么态度

你不回复我的问题，你解释你在休息，我也没有说什么啊

我刚收到，货物，出问题了，我为什么不说呢？

难道，我就没有申诉的权利

cathy830114 (10:58:08):

你东西卖了，你就赢了。你就狠了？？？？

你什么态度

不是我故意去说的严重，我知道这个小东西也就8.8元，但是有质量问题，我为什么不申诉？？

zww1110 (10:59:07):

很奇怪的，我说了，不满意，直接退，说这么多多余的做什么？大家时间都很忙，不好意思，地址直接给您，多余的不用多说的

对不对

cathy830114 (10:59:16):

哪怕是1毛钱的，东西，有问题，我也要说

你这么说。什么意思啊？

直接来一个置之不理。

zww1110 (10:59:40):

说的再多也是空的，就和你当初还价，我绝对不肯还一样，东西你直接退回来，然后直接给你退款，不就得了

cathy830114 (10:59:45):

我的申诉要的是一个态度，。

zww1110 (10:59:50):

这么简单的事情，没必要说的那么严重的

cathy830114 (10:59:52):

你这么个态度有什么好谈的

不严重，那换你试试

zww1110 (11:00:49):

是没什么好谈的，直接给你退了。不就行了，又是噪音大，又大无法固定，又是头是反的，这么严重的问题，怎么给您用，呵呵，话说的再说也是空话，有用吗那10个你退回来吧

您的生意，我也不敢做了，您去别家看看吧

上海市 虹口区 厚德路 15弄 3号 周文蔚 13818118051

呵呵

cathy830114 (11:01:56):

是吗？

看看这个态度，任谁也不会再买你家的东西了。

zww1110 (11:02:18):

这句话说的，您是8块8买的东西，不是8万8，再说了，8块8的尚且如此还价，我发不了财的

不用了，也不必您买了，88

地址给你了cathy830114 (11:03:57):

我还价了，我承认，但是你少了没有？？？

那你这么说，什么意思？？

zww1110 (11:04:21):

我说什么了？

麻烦您从头到尾仔细看一下，我有什么对你不敬的地方吗？

呵呵

很简单的，直接说解决方法罢了，我也没空给自己找不自在，有那时间，不如多睡睡，没那么多精力去吵架

cathy830114 (11:06:25):

那我问一下，我只是找你说一下，产品有质量问题，那你是个什么态度呢？

zww1110 (11:06:44):

cathy830114 (11:06:48):

这个就是你对待客户的态度

我也不想去找不自在，那么这是你在找的

zww1110 (11:08:02):

、、

我这句话是回应您的这两句话而生的

谢谢

cathy830114 (11:08:26):

那是你的态度让我不得不这么说

是吗？

那我就评论出来，让大家来评论一下啊

zww1110 (11:08:42):

还有一个，我收了您这几十块，发财了？

cathy830114 (11:08:43):

这样，也好

你这么个什么意思啊

zww1110 (11:08:55):

没有吧。。。。。阐述事实没错吧

呵呵

cathy830114 (11:09:00):

那我就要花8.8元钱买个坏的

你是否发财，我不评论。那我凭什么花8.8元买个坏的，并且还要受店主的气呢？

zww1110 (11:11:07):

您意思就是说，坏了不用给钱了，就这样吧，退8块8，对吧，明白的，呵呵，实际上真的坏吗，谁知道呢，和事后还价一个性质，也不评价这种行为啦，呵呵，直接让你发回来退了，还要怎么样？赔礼道歉？然后赔偿您的经济损失？

好了，我先忙了，处理方法给您了，您自己核对下地址发回来吧，别回我信息了，真的很忙的，88

cathy830114 (11:11:33):

那你的态度，很让人怀疑

你什么意思，我要是觉得钱的问题，当时就不在你家买了

你什么意思啊

我找你说这个问题，是要的一个态度，

你的是什么态度

你忙，难道我就不忙了啊

我就很有闲工夫来和你白扯这个问题了啊

cathy830114 (11:12:44):

我拿钱买了个有问题的，还允许我说看啊

我买之前，还价，是事实，我不否认也不掩盖，我买的多，我有还价的理由。怎么的？？？

cathy830114 (11:13:51):

坏与不坏，不是我一个人买这么多用来好玩，和你扯皮。是我们公司的同事一起来买的。

cathy830114 (11:14:52):

这个支撑不住的，有问题的，是我的一个同事拿去插电脑，一看怎么倒了，拿来和我换的。

强烈鄙视店家的行为。无耻！我本意不退补换，坚持着用的，可是店家的态度，实在让我难以接受，我要在淘宝上投诉他，各位意粉们，有类似经验的，请告诉我，怎么去申诉怎么去投诉。

谢谢大家！