为什么客户遇到“收礼”不高兴?

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植园迸

有什么问题交流哈

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一晃三年

互相学习,解决本有的问题

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二、销售主张太明显。

拜访客户销售意图不要太明显,我们该思考如何培养信任感、把人情做透,我们的销售主张越模糊,客户警惕心理越少。

当然客户也不是傻子,我们找客户肯定是谈合作的,但是我们不能太早暴露我们的真实想法。本来客户是主动的,如果我们慢慢和客户沟通,加深感情后,就有机会将被动销售转化成主动销售,这样我们是不是更有成交的机会?

  这哥们模糊销售主张还没“形成条件反射”,也就是没养成“冠军级的销售习惯”。至于如何“形成条件反射”,这个是有方法的。因为时间有限,今天我们就不细谈了,今后有机会再分享养成“冠军级销售习惯”的方法。

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下面给大家分享一下,我在报社做销售的销售四大狠招:

不到两年时间,我已晋级成为报社广告销售状元,提成近百万。有人嫉妒,有人羡慕,还有人在背后下绊子!偷客户通讯录,跟客户告阴状传小话,故意低价抢客户,甚至诈称我已辞职……

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总之,无数下三烂招数都能在斗争中涌现,他们能得逞吗?嘿,这状元可非浪得虚名!

三国马谡在诸葛亮南征孟获时,曾进言:“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”对此,我深有体会。每到周五下午,我便专心守在电话机旁,挨个给客户打传呼:“祝您周末愉快!××报社小雨。”

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别人给客户邮寄报纸,直接把公司、人名和地址打印好贴到信封上,太程序化,没人情味儿。我额外在信封上补句话:“祝您事业步步登高,本报新闻头条……敬请关注。小雨敬。”

我知道客户没空看报,顶多瞄眼信封而已。写这话是想提醒兄弟姐妹们,小雨还在关心他呢。也许一次两次没用,时间长了,对客户心态会不会造成潜移默化的影响?事实站到了我这边。

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第一次拜访完客户,出门时,我总要补上一句: “老大,我看大家聊得投缘,以后再见面,呵呵,别老称呼先生先生的,忒见外啦,干脆你喊我小雨,我喊您×哥得了,您说呢?”谁好意思当面拒绝我的美意?呵呵,一般都点头称是。

嗯,这就对了,我跟客户初次见面,关系不熟,其中客气的称谓就是横亘在我们之间的一座丘陵。我一上手就铲掉丘陵,方便今后一马平川奔跑起来。

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试想一下,当大家无论是电话沟通还是见面交流,都是哥们了,说起话来自然放松。谈客户开局不错,好,下面就进入攻心阶段。——(关键词:为下次拜访客户做铺垫)

每次从客户公司出来,我第一时间在小本上记录客户谈论话题、所提问题、心情好坏、 客户特点、新发现、衣服款式等内容。下次见面前,马上掏出来温习,见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品,把人家说得各个心花怒放,笑脸盈盈。

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客户不笨也不傻,印象不深刻, 我能说得那么准?有个好话题暖场,后面自然好谈,上次没说完的话题可以继续说,上次没回答好的问题可以继续答。

人家觉得我是用心和他交往,自然高看一眼,这份感情算慢慢积累下来了。当时没合作没啥关系,我有的是等他下单的时间。(关键词:细节)

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