世贸锦绣长江三期物业不作为，令人恼火！

我是武汉世贸锦绣长江三期的业主，我于2014年交房至今，通过电话，上门到物业办公室等多种渠道，多次反应我房屋墙面开裂的问题，新房在还没有入住的情况下就出现这个问题，作为业主唯一的办法就是跟物业反映，希望得到妥善的处理，但是，时间过去这么久就，问题一直在反映，可是物业却迟迟不联系承建商，也不给出合理的处理办法，每次我们反映过后就只是安排个工作人员上门来看下，然后就不了了之了！本人对此不做为的行为非常恼火，也很无奈，Z后只好开始停交物业，希望引起物业的重视，同时也跟物业的工作人员说过，只要墙面问题得到解决，便马上交清物业费！就算这样，世贸三期物业仍然没有处理的方案出来，哪怕连个处理问题协商的过程都没有！！！但是今天却在家门口贴了张律师函，催缴物业费，并索要违约金，而对我房屋墙面的问题只字不提！这种只收钱不处理问题的做法让我们作为世贸的一员很气愤，希望世贸的管理层能够给我们一个解决的方案！万分感谢！