建行结清为什么要等那么久

房子才卖，今天去还款，既然说结清证明要等15个工作日，前提是之前预约还款已经等了15个工作日了，相当于20多天了，现在结清还要等这么久，过户还要等多久，刚买的房子都不能办贷款，银行催，售楼部催，请大神们支招，怎么样可以尽快拿到结清，可以打电话投诉我