客户管家(4000-5000)

岗位职责:

1、负责物业管理费及管理处各项费用的收缴工作，

2、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录，负责及时，准确合理地处理业主的投诉：

3，协助业主办理入住、装修等相关手续：

4、负责区域内的通告，文件的发送：

5、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理处服务的相关事项：

6、负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作，

7、负责所管理区域的客户档案管理：

8、及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客服的问题，并给予反馈，“”限度的建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度：

9、协助当地ZF开展社区活动：

10、完成上级临时交办的其他工作任职资格:男女不限，年龄40岁以内，需要熟练操作电脑及Microsoftoffice等常用软件：

11,、熟悉物业管理行业相关法律法规：

12、具备良好的服务意识和沟通能力。工作时间:上午8:30至下午17：30，做六休一

联系方式：185-6679-6186 崔经理

办公地址：武汉市武昌区和平大道750号绿地国际金融城长城物业