致广州和融物业管理公司

忽悠，接着忽悠...

致广州和融物业管理公司

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2003年春晚上，忽悠大师赵本山与范伟演出的小品《卖担架》中，范伟的经典台词忽悠，接着忽悠...，观众忍禁不禁，捧腹大笑的场面犹在眼前。

然而，现实版忽悠，接着忽悠...的故事，你们在其提供物业管理服务的小区广电兰亭时代，仍在不断演绎，乐此不疲！

今年6月28日，广大业主致和融物业第一封公开信指出你们服务态度差、服务意识差、现场管理差及缺乏履约精神、缺乏诚信的三差两缺管理现状后，看看你们的所作所为，基本是无动于衷，一些些许的改变，恰恰又暴露了你们敷衍、忽悠、得过且过的死猪心态。既然你们不要脸，那就扯下你们的遮羞布！

其一，为了显示你们的诚意，7月5日，你们就张贴了一纸关于兰亭时代小区实施封闭式管理的通知（WH005-AN031号）通知。在此暂且不论你们如何实施及实施的效果（后续），殊不知，就是这么一纸通知出卖了你们，使你们原形毕露。原来，我们业主交了方圆十里Z高的物业费，连我们小区对面的还建小区江城明珠都实施了的封闭式管理，我们居然都没有享受到？既是我们业主的可悲，更是你们具有所谓一级资质专业化公司的可耻、可笑！

其二，再看看你们张贴了关于兰亭时代小区实施封闭式管理的通知后，是如何实施的封闭式管理吧。通过我们仔细观察，原来无人值守，形同虚设的人行出入口，现在确实可以看到人影了，但你们确颇费心机。一是除了早班和中班外，夜班依然无人值守。你们可能阿Q式的认为，这个点业主都睡觉了，没有多少人看得到无人值守而投诉你们了。据公安部门反映，入室盗窃案件高发时段为凌晨1至3点钟，恰恰这个时段，门口却无人值守；二是门口的值班保安员依然要么低头玩手机，要么叉着腰、歪着帽、叼着烟在周边闲逛，对出入人员不闻不问，这就是你们所说的封闭式管理模式吗？

其三，上次致函你们讲到的园区路面破损的石砖、井盖、路灯...，时间又过去了近两个月，这些问题至今依然如故。我们一期交房已超过2年，所有电梯目前仍处于装修状态，轿厢里的隔板破破烂烂，灯罩不见踪影，电线如同蛛网怂拉在轿顶...。现在业主房屋装修高峰期已经过去，难道你们就不知道把每栋货梯保护板换换，依然供业主搬用物品使用外，将客梯里边的保护板全部拆了，整理的干干净净给业主使用吗？但凡你们有那么一点点的专业能力和服务意识都不至如此！

其四，本月22日，你们搞个了类似经理接访日的活动，整个活动下来，给人得到唯一感觉，就是东施效颦，再次暴露了你们的无知与无畏！

首先说你们无知。有业主问新来的李姓经理，小区的公共收益是怎么处理的？李姓经理的回答是我们实行的包干制，公共收益不可能公开。此等逻辑何等混账？姑且不论你们是否实行的包干制（《前期物业服务合同》根本没有这方面约定），但小区的公共收益属于全体业主所有，与物业费实行包干制何干？难道小区的公共收益=物业费吗？国务院颁布实施的《物业管理条例》第6条、第55条，《武汉市物业管理条例》第17条、第63条，请你们睁大眼睛，仔细看看法规对公共收益是怎么规定的吧！同时，还请你们仔细学习武汉市住房保障和房屋管理局（2015）1号文【市房管局关于督导物业服务企业建立住宅小区物业服务情况定期报告制度的通知】，明确要求物业企业定期向业主公布服务工作情况。其中《物业服务年度报告》示范文本第一条是物业服务费已经车辆停泊服务费收取情况，第二条是公共收益的收缴、管理和使用情况。由此可见，你们是多么无知！

再说你们无畏。此次活动，你们居然搞定向接访，找一些你们认为平时和你们关系较好的业主来和你们座谈，可谓费尽心机，用心良苦！如此这般，说明你们心里还是有些怕，一怕与你们关系不好的业主来了不配合你们，甚至是砸了场子，你们忽悠不下去了；二怕业主提出些刁钻的问题，让本已心虚的你们更加冒汗；三怕知情、懂法的业主揭了你们的老底，露出你们的丑恶嘴脸！但逆向思维来看，你们的这种怕，正好体现了你们的无畏。因为你们不作为，乱作为，甚至一些违规违法作为，你们心知肚明，业主也看在眼里。但你们在这种大背景下，居然继续上演忽悠大戏，除了死猪不怕开水烫的无畏心态，还有什么？

其五......

其六......

赵本山上演的忽悠大戏，是对江湖骗子的辛辣讽刺。而你们上演的忽悠大戏，恰恰暴露了你们的真实身份--骗子！

忽悠，接着忽悠！

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广电兰亭时代小区广大业主

二O一七年八月二十四日