听辰紫域向“新年好8002”诚致道歉！

亲爱的“新年好8002”你好！由于我们的工作失误，造成你的预约时间遗误，我们在这里向你诚致的道歉！希望你能原谅我们的失误，给我们一个机会！！！

事情经过是这样的：

第一天我们发帖后，你就跟我们联系了，想约时间来做头发。客服跟你聊的时候，你说想周六10点来烫头发。我们说可以，然后客服没有跟你确定一下电话和得意用户名，也没有跟你提示要留电话和名字。当时你接着咨询了一些我们应该解释的事情，当时客服同时跟几个用户在做咨询工作，所以过一会儿也没有留下你的电话。

隔天，你还在QQ上咨询了我们，确认你的时间 ，我们当时查找，10点正好有顾客烫染，就以为是你。

结果造成了对你的伤害，希望你能原谅我们，我们会严肃处理客服造成的失误，希望你能接受我们诚恳的道歉！

对不起！！!在事情发生以后，我们及时查清楚了，现在也希望我们的诚意能够得到你的认可！希望你能给我们一个改过的机会！我们没有你的电话，已经在QQ和得意上跟你留言了，希望你能看到！

如果能得到你的原谅，我们会万分感谢！也希望大家能原谅我们，我们以后会更加做好服务，杜绝这种事情的发生！

再次向“新年好8002”道歉！！！请原谅我们

——听辰紫域工作室全体员工

2009年8月15日13：50分（星期六）

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