7月2日下午
从光谷开往佛祖岭的
（视频来源网络）
有目击者孙先生称，当天下午6时20分许，这辆有轨电车离开雄楚大道站后，朝新竹路站急驶。突然，他看到站在自己右前方的一位女子在连续跺脚。女子还打着哭腔，不停地喊叫“快开门！快开门！”
众多乘客束手无策。一位女乘务员闻讯赶过来，她劝女子不要慌并用对讲机向司机通报情况。司机将有轨电车刹停了。
车停下后，司机来到现场，用钥匙拧开开门键，把车门打开。女子则趁机将右手从门缝中抽出。
医院检查诊断后，女乘客被夹的四根手指中有两根轻微骨折。就后续治疗和复查问题，经协商，已达成共识。
（女乘客的手）
被
夹
原
因
2019年7月2日18时36分，光谷有轨电车003号车自光谷步行街方向行驶至雄楚大道站时，进行靠站上下客正常开门。车门处有“小心夹手”安全提醒和黄黑相间的警示标识。
车门完全打开后，一名正在打电话的女乘客在车厢内面对车门，不慎将右手的四根手指放在2号车厢06车门的门缝内，当时本车厢并不拥挤、车辆也未晃动；待车门关闭时，在有声光提示和车内广播“车门关闭，小心夹手”语音提示的状态下，该乘客的手仍放在门缝内未移开，导致该乘客右手四个手指被车门夹住。
车内监控显示，该乘客于当日18时33分许，在光谷创业街站上车后不久，开始打电话，至雄楚大道站时，一直处于通话状态。
事发当晚，当事车辆回库后，运营公司安全人员对该列车所有车门进行安全复查。其所有车门缝隙为53mm，并安装有防夹胶条，车门关闭后缝隙仅为5mm，符合车辆开关门国家标准。
官
方
提
醒
光谷有轨电车提醒广大乘客：请乘客上车后，站稳扶好，并根据车厢内安全提示，不要将手扶在车门处，不要倚靠车门；车门开关瞬间，请根据声光提示，与车门保持安全距离。
此外，请乘客自觉排队上下车，出站后，严格按人行道红绿灯穿越轨道行驶区域；根据安全提示，请勿翻越轨道护栏；带小孩的家长，请看护好孩子。
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