广州学威国际商学院-免联考MBA学位班：关于管理概念，学者和管理工作者说法不一，他们各自从不同角度、不同层面和不同范围加以描述，其定义多达几十上百种。管理的范围很宽，大到国家宏观经济各部门，小到社会的某个组织。就工商企业管理而言，管理对象也覆盖了从产、供、销到人、财、物方方面面。但管理活动中Z根本、Z活跃的因素是人，物的因素只有通过人才能发挥作用。根据这一观点可将管理定义为是人类的一种独特的活动。一群人的活动通过计划、组织、协调、控制等管理功能的发挥，导致某些既定的集体目标的达成。而研究有效管理的规律，是管理学的任务。管理学有哪些特点呢?
1.实践性。管理的实践性表现在两方面。第一，与其他自然科学、社会科学一样强调理论、知识、技能来源于客观，并反映客观。但管理学并不可能追求理论上完美Z优，而往往采取“满意化原则”，以能反映客观世界现实为标准。第二，它特别强调管理理论在实践中的运用，管理的理论和方法，只是众多管理实践的总结，反映了管理过程的一般性，要运用它还必须考虑一个实际管理问题的个别性、典型性，将一般原理、方法和典型问题恰当结合起来，才能取得成效。
2.复杂性。管理对象的范围之广，内容之丰富，决定了管理的复杂性，主要表现在：
第一，跨学科性。管理既要管物，又要管人。而人不同于物，并不完全按理性规律行事，而是具有自己的情感和心理活动。因此，管理既需要管物的技术的定量的方法，也需要管物管人的定性的分析、经验性判断乃至直觉，从此意义上讲管理学是自然科学成分、社会科学成分兼而有之。
第二，多层次性。工商企业管理纵向覆盖低、中、高诸层次，每一层次的管理重点对管理者要求有很大差别，图1-1表示不同管理层次对管理者能力的要求，而能力可分为战术成分和战略成分。战术成分指具体的、技术性的、行政性的操作能力，战略成分指总揽全局、营谋筹划、开创未来的决策能力。
第三，多职能性。工商企业管理横向涵盖产、供、销，人、财、物等管理诸职能，每一职能活动是构成工商企业系统的子系统，它们既是独立部分，又与其他职能系统紧密相关，只有总体协同，才能发挥企业整体效益。
3.动态性。工商企业活动总是在一定外部环境条件下进行的，而这种环境是经常处于变化的、发展的和不断更新的过程中。因此，管理的思想观念、管理工作程序和管理方法不能是静态的、一成不变的，而需要适时调整。
4.权变性。一个实际管理问题的解决并无固定模式，不存在“唯一Z佳解”，必须因时、因地、因事制宜，灵活机动，具体问题具体分析，有针对性解决之。这正是案例教学法使用的特征背景，让读者在一个模拟实际问题的情景中，运用所学的管理知识和技能，有针对性地提出可能的解决办法。
