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京东维权真的是难...求招!

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京东买的一个办公本子四千多块,收到感觉没期望的要好,我选择退货退款快递费自己掏,邮寄的京东快递,验货完好无损寄出,商家收到后说有磕碰,不给退,我选择联系快递核实情况,快递几天了不给答复,我只有联系京东客服维权纠纷单,结果京东客服一直也是拖拖拉拉不给处理,商家一直重复问题说磕碰影响第二次销售不给予退款给我拒收了,,几天了,直到今天晚上京东官方的客服给我打电话说可以退,但是要扣300折旧,我能答应吗?我是客户,买东西,东西没要还倒贴300+快递费也不便宜,现在一直不给予处理,想让我自己背锅,求大家意见给处理办法.感谢!!

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家长里短 京东 商家 维权
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Jack@ 初中一年级

就是第三方的店子千万不能买,京东根本都不会管的,我是今天冇得办法打北京那边01012315电话维权才同意处理的

Jack@ 初中一年级

可能大家没弄明白,我只能说平台有平台的规则,不管什么原因我哪怕买了不想要了也好,只要在七天内无质量问题,我可以退货退款,但是自己承担运费问题,我也自己承担了运费问题,申请了退货退款,我找快递上门收件,快递验收完好无损发出的,到了商家手里面商家就说有磕碰,不给我退。

Jack@ 初中一年级
幸福时光客栈

不要在京东买海外购的东西,一般都拖着几十天才发货,你要催就喊你申请退款,他们是14天发货,但是12天你去看估计都没出库,我朋友买的个表也是这种情况后来也是跟京东扯皮,别个白等十几天的,Z后商家一句你退款吧,

Jack@ 初中一年级

事件已经解决,但是不使用手段估计就凉凉自认倒霉

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