大家在和准客户谈保险时,不论是男性还是女性,他们当中经常会有人讲:“我得和家人商量商量。”言下之意,就是老婆或老公的意见比较重要。
这种回答,反映出当事者对保险基本认同但心态不坚定。如果顺应其意,让其和家人商量,签单就可能一拖再拖或者无成。所以当务之急就是让其下定决心马上购买。那么到底该怎样处理这个问题呢? 分享给大家一个经典话术:
代理人:你这是丢给你老婆一个两难的问题啊,为什么这么说呢?因为您太太说好也不是,说不好也不是。说好吧,受益人是自己,舍不得让老公花钱;说不好吧,万一将来真的有事发生而因为自己的意见没有购买这份保险,岂不后悔?”
客户:这保费也不是一笔小钱,我还是得和她商量一下才行!
代理人:看的出来您真是非常爱您的老婆和您的家庭啊!其实保险就是一份长期的契约,为“爱”投保,不如就自己做一份明智的决定!
很多人都说爱老婆爱家庭,但是只是嘴巴说说,其实并没有承担起一个男人该有的责任。而一份保单,白纸黑字写着保障和收益,这是对家庭Z好的承诺!
客户:你说的也对,只是我认可保险,我怕她不认同啊!
代理人:我们都知道很多人因为不了解保险,所以对保险有着一定的偏见和误解。
您看我跟您沟通了这么几次,您对保险就已经非常认同了,但是您妻子可能因为不了解保险,所以未必会认同,而且女人往往都比较感性。这个时候就需要男人更加理性一点,果断作出决定!
客户:是这么个道理,那你单子拿过来我签字吧,尽快扣款,保单早点生效!
总结一下,如果客户提出这样的问题,我们的原则就是尽可能的让客户直接现场签单,回家之后就存在很多变数了,到时候你再上门一个个解释那工作量就很大了!
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